Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Synchronisation clé de sécurité?
Bonjour, Pour une raison inconnue, un des 9 volets roulants est devenu sourd à toute instruction de pilotage SMOOVE, TELIS 1 et TAHOMA. L’isolement et la réalimentation...Bonjour Gilles, Je vous invite, comme indiqué par Jean-Luc, à réinitialiser votre motorisation et à enregistrer de nouveau vos télécommandes. Si le moteur est toujours... -
Boîtier connexoon ne communique plus avec les volets
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, mon boîtier connexoon ne communique plus avec les volets roulant. Il apparaît bien connecté dans l'appli Connexoon Window mais...Bonjour Christophe, J'ai fais une manipulation sur votre boitier. Pouvez-vous me confirmer le fonctionnement? Bonne journée. -
TaHoma V2 - Plus de notification dans le journal ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications ! Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...Bonjour Jean-Luc et Yohan, J'ai lancé une resynchronisation de vos boitiers Tahoma sur notre serveur. Pouvez-vous tester de nouveau et me faire un retour svp? Merci et... -
impossible d'installer tahoma switch
Bonjour, Jai voulus remplacer ma vielle box V1 par une switch, l'erreur de ma vie. La fonction remplacer box ne semble pas fonctionné j'ai décider d'utiliser une autre...Bonjour David, Je suis surpris de lire votre message. Comme indiqué dans mon message du 03/11, j'ai remonté votre problème ai service développement et j'attends un retour de... -
Appli Connexoon Window ou Tahoma avec boitier Connexoon
Bonjour, Je dispose depuis qques années d'un boitier connexoon que j'utilisais avec l'applis connexoon window. ça marchait plutôt bien, même si j'avais un peu galéré pour le...Bonjour Luc, Je vous ai envoyé un message privé afin de poursuivre. Bonne journée, -
Problème Appairage avec HITACHI YUTAKI M via ATW-TAG-02
Bonjour, J’ai récemment fait l’acquisition d’une Tahoma pour contrôler par PAC air/eau Hitachi Yutaki M (RASM-6NE). J’ai deux circuits de plancher chauffant contrôlés...Bonjour René, Votre box Tahoma n'est pas connectée à internet. Pouvez-vous la reconnecter et revenir vers moi lorsque cela est fait? Bonne journée, -
Je n'arrive pas à connecter mon thermostat navilink a 59 à ma tahoma switch
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Pat, Pouvez-vous essayer de nouveau d'appairer votre Navilink svp? Bonne journée, -
Appli Connexoon Window ou Tahoma avec boitier Connexoon
Bonjour, Je dispose depuis qques années d'un boitier connexoon que j'utilisais avec l'applis connexoon window. ça marchait plutôt bien, même si j'avais un peu galéré pour le...Bonjour Luc, Pouvez-vous essayer de nouveau de vous connecter sur l'application Tahoma? Bonne journée, -
Problème activation smart tahoma v2
Bonjour, Depuis la dernier mise à jour d’octobre, j’ai plusieurs smart qui ne veulent plus s’activer (je les avais désactivé cet été car ils gèrent mon chauffage). D’autre que...Bonjour Emmanuel, Nous avons effectué une synchronisation de votre boitier Tahoma, merci de tester et de revenir vers moi si besoin, Bonne journée, -
Problème de mise à jour Tahoma
Bonjour, Lorsque je me connecte sur ma Tahoma, j'ai de nouveau un message comme quoi une mise à jour est disponible. En la lançant, j'ai aussi toujours ce message: "Une...Bonjour Kerwin, Je vous confirme que votre box s'est bien mise à jour, Bonne journée,
