Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Problème boîtier TAHOMA - aucun équipement détecté
Bonjour, Nous avons acheté une maison équipée du boîtier TAHOMA. Il y a 6 radiateurs, tous équipés de tête thermostatique, tous étaient bien enregistrés comme équipements...Bonjour Vilayphone, j'ai lancer une resynchronisation de votre boitier pouvez vous ressayer. pensez bien a remettre les tetes a zéro. Bonne journée. -
Changement BOX Internet, Tahoma clignote vert après reset
Bonjour, J'ai changé de BOX Internet, j'ai fait un Reset de la tahoma , elle clignote Vert , Comment la remettre en etat de fonctionnement .? Merci...Bonjour Madjid, Pouvez vous tester de changer le cable reseau, le port sur votre box ADSL et le transformateur (un chargeur de téléphone de 1A fera l'affaire) Bonne journée. -
Changement BOX Internet, Tahoma clignote vert après reset
Bonjour, J'ai changé de BOX Internet, j'ai fait un Reset de la tahoma , elle clignote Vert , Comment la remettre en etat de fonctionnement .? Merci...Bonjour Jean-Luc, Je vois que votre box est connecter au serveur le probleme semble resolu. Bonne journée. -
Tahoma V2 figée suite maj du 25 octobre 2022
Bonjour, Depuis la mise du 25 octobre dernier, ma Tahoma V2 est figée. Les éléments n'affichent plus leur état réel (volets, prises, lumières, etc.) Un reset de la Tahoma...Bonjour Jean-luc, J'ai remonter votre cas au developpement, j'attend une reponse de leur part. Bonne journée -
Tahoma V2 figée suite maj du 25 octobre 2022
Bonjour, Depuis la mise du 25 octobre dernier, ma Tahoma V2 est figée. Les éléments n'affichent plus leur état réel (volets, prises, lumières, etc.) Un reset de la Tahoma...Bonjour Alexandre, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Portail ne remonte pas dans google home alors que les autres équipements sont ok
Bonjour, Mon portail ne remonte pas dans Google home alors que les autres équipements sont ok. Le portail est bien pilotable via l'appli Tahoma. J'ai déconnecté et reconnecté...Abdel, Avez vous bien remis me recepteur en configuration d'usine (prog 10sec) Bonne journée. -
Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment
Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...Bonjour Stephane, J'ai supprimer de nouveau le lien. Je vous laisse ressayer. Bonne journée -
application tahoma bloque
Bonjour, je possède une box connexoon depuis un desappairage d'un volet j'ai un plantage de l'appli avec fermeture systématique. essai avec plusieurs smartphone même...bonjour Rachid, Je vous invite a prendre contact avec mes collegue du service consommateur au 0820 055 055 qui vous aiderons pour cette Remise a zéro. Bonne journée. -
Dysfonctionnement tahoma V2 ?
Bonjour, suite a la MAJ du 25 octobre 2022, je rencrontre un serieux probleme sur la tahoma V2, je n'ai plus aucun retours des recepteurs IO, volets, fenetres, stores, mais...Eric et Dominique, j'ai ouvert un ticket aupres de notre developpement. Je reviens vers vous des que j'ai plus d'informations. -
Dysfonctionnement tahoma V2 ?
Bonjour, suite a la MAJ du 25 octobre 2022, je rencrontre un serieux probleme sur la tahoma V2, je n'ai plus aucun retours des recepteurs IO, volets, fenetres, stores, mais...Bonjour JC, Je ne vois pas votre box connecter, pouvez vous me confirmer le code pin? Bonne journée
