Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Possesseur d'une box connexion, j'ai effectué la migration pour le passage sur la nouvelle app Tahoma. J'ai réussi à l'utiliser 2 fois sans problèmes, mais depuis...
Bonjour Arnaud,
Je vous confirme que l'application a utiliser maintenant avec votre connexoon et bien l'app Tahoma (1.11.4).
Arriver vous a vous connecter a votre compte sur...
Bonjour,
Depuis plus d'un mois, j'ai un message d'erreur depuis l'application "Tahoma Classic" qui commande mon thermostat et mes volets roulants.
L'erreur indique que...
Bonjour Johann,
J'ai supprimmer tous les lien de connexion entre votre tahoma et le thermostat connecté.
Je vous invite a le ré-associer a votre Tahoma.
Bonne journée.
Bonjour,
Hier, l'application me proposait une mise à jour de la Tahoma, ce que j'ai validé.
Depuis , impossible de me connecter, la tahoma n'étant visiblement plus...
Bonjour Lionel,
je reviens vers vous car visiblement votre tahoma n'est plus sous garantie en effet elle a été acheté en 2018 et la garantie sur cette Tahoma V2 etait de 2 ans...
Bonjour,
J'ai programmé un certain nombre de scénario sur 6 volets. Dans l'ensemble tous fonctionnent sauf un qui ne reste pas actif et que je dois réactiver tous les jours...
Bonjour,
En mars dernier, j'ai acheté une Tahoma Switch que j'avais réussi à relier avec mes 4 volets roulants commandés chacun par un interrupteur Centralis RTS.
Suite à...
Bonjour Carole,
Il est possible que la memoir du moteurs soit saturer si vous ne l'avez pas remis a zero. je vous invite a le remettre a zéro puis a le re-programmer.
Bonne...
Bonjour,
Il m'est impossible d'ajouter mon nouveau détecteur de fumée, lors de la procédure le message suivant apparait "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a...
Bonjour,
j'ai 2 Tahoma, une ancienne version et une switch. J'utilise donc 2 mails différents pour la connexion.
Depuis que j'ai ramené la Switch au bureau impossible de me...
Bonjour,
Possesseur d'une box connexion, j'ai effectué la migration pour le passage sur la nouvelle app Tahoma. J'ai réussi à l'utiliser 2 fois sans problèmes, mais depuis...
Bonjour,
Ayant une Connexoon, j'utilise l'appli Connexoon sur mon smartphone Android.
Il y a quelques jours, j'ai reçu un mail m'informant que cette appli Connexoon va...
Bonjour,
Je viens d'acheter un thermostat connecté afin de le lier avec mon connexoon (comme c'est possible dans les options depuis la mise à jour vers l'application tahoma)...