Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Problème domotique
Bonjour, Je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mon iPhone ou ma tablette Merci pour votre aide Merci,Bonjour Jean Yves, Effectivement il n'y a pas de bouton power sur ce modele d'electronique, Il vous faudra une télécommande relais afin de pouvoir l'enregistrer dans tahoma... -
Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...Bonjour Gilles, Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...Bonjour Sébastien, J'ai lancer une resynchronisation sur votre boitier.si cela ne fonctionne pas je vous invite a essyer de supprimer un volets puis a le réenregistrer. Bonne... -
ouverture avec télécommand et tahoma du portail devenue impossible
Bonjour, De retour ce soir, je ne parviens plus à ouvrir mon portail ni avec ma télécommande, ni avec l'appli Tahoma. J'ai pu cependant l'ouvrir depuis le visiophone sans...Bonjour Alain, Je vous invite a essayer de remplacer le fil d'antenne par un cable de 1,5m. voir si la reception est amelioré. Sinon il s'agira d'un probleme avec vore boitier... -
Switch : comment désactiver les notifications systématiques quand j'appuie sur un bouton scénario ?
Bonjour, Sur la Switch : comment désactiver sur mon smartphone les notifications systématiques quand j'appuie sur un bouton scénario ? J'ai beau avoir désactivé les...Bonjour Daniel, Je vous invite a supprimer votre sénario puis a le refaire. Bonne journée. -
Comment dissocier une télécommande Velux io homecontrol de plusieurs télécommandes Smoove origine io 1 voix (je crois) ?
Nous avons plusieurs volets au rdc commandés chacun par une commande Smoove io. Depuis nous avons installé un velux à l'étage avec volet électrique qui lui était fourni avec une...Bonjour Benoit, JE vous invite a prendre contact avec mes collegue du service client au 0820 055 055 Bonne journée. -
perte de connections tahoma ?
Bonjour, je n ai pas de coupure électrique à mon domicile et depuis deux jours j'ai tahoma ne repond plus . Merci,Bonjour Tony, effectivement votre box c'est deconnecter de notre serveur le 20/08 a 6h18. a distance je ne pourrai rien faire. par contre effectivement meme si elle perd la... -
Box TAHOMA déjà activée comment activer sur mon compte ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison et la box est déjà activée. Son numéro est 1215 6274 8147.. Pouvez vous la désactiver afin que je la re active sur mon compte...Bonjour William, je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Voyant e à l'orange sur ma tahoma ?
Le voyant du milieu est à l'orange depuis plusieurs jours mais ma box est bien opérationnelle tout fonctionne que dois je faire ? MerciBonjour Samir, Appuyez une impulsion sur le bouton a coté des voyant et celui ci va repasser au vert (il s'agit d'un bouton mettant en pause l'agenda) Bonne journée. -
Migration connexion > Tahoma impossible
Bonjour, Suite à la réception du mail m'indiquant que l'appli connexoon allait être remplacé par l'appli tahoma... j'ai donc suivi les indication et ai lancé la migration de ma...Bonjour Mehdi, J'ai remis a zero la migration. Je vous invite a la relancer depuis l'app connexoon. Bonne journée
