Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment connecter mon portail exavia star à ma tahoma
Bonjour, Nous avons tout d'abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien Nous avons acheté hier la TAHOMA J'ai pris le temps de l'enregistrer et de...Bonjour Guillaume,Avez vous bien "réveillé" l'électronique avant de faire cette manipulation?Il faut appuyer sur le bouton power pour faire cela :le voyant power doit s'allumer... -
Tahoma lumière rouge?
Bonjour, Ma Tahoma est en rouge depuis hier. Je l'ai débranché, testé le câble Ethernet, effectué un rst, sans succès. Merci,Bonjour Anne, Pouvez vous m'indiquer ou vous avez acheter votre produit et sa date d'achat en vu d'un éventuel SAV. Bonne journée. -
Demande SAV micro module 2401161?
Bonjour, J'ai un micro module éclairage 2401161 défectueux : le contact reste toujours fermé (éclairage toujours allumé). J'ai réalisé une réinitialisation du module avec le...Bonjour Jérôme, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Comment resynchroniser ma tahoma v1?
Bonjour, Depuis cette nuit (0h22) je n'ai plus de remontée de mes capteurs. La commande d'un volet échoue. La led de la tahoma ( 0203-9626-2915 ) clignote alternativement en...Bonjour Lcd, J'ai lancer une resynchronisation de votre box avec notre serveur. pouvez vous me dire si cela a stabiliser votre boitier. Bonne journée. -
Une erreur est survenue Tahoma
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appart et il y a un equipement somfy Tahoma j'essaye de m'y connecter via l'app iphone et au moment de l'activation j'ai le message une...Bonjour Hugues, Pouvez vous m'indiquer a quel moment vous avez ce message. bonne journée. -
Problème d'initialisation réseau de la Tahoma Box v2
Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma Box v2 d'occasion à priori neuve. J'ai pu la déclarer sans problème sur tahomalink, mais dès le premier branchement, la led s'allume...Bonjour Alex, Je vois que votre Tahoma est connecté a notre serveur. j'ai quand meme lancer une resynchronisation entre le serveur et votre boitier. le fonctionnement est ok... -
Connexion application CONEXOON
Bonjour, J'ai un connexoon depuis plusieurs années. je n'ai pas eu de modifications a éffectuer dupuis. Ce week end j'ai voulu faire un changement d' horaire. impossible de...Bonjour Vincent, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Acces internet à ma Tahoma
Bonjour, Je viens d'essayer de me connecter à ma tahoma via l'interface mais un message d'erreur apparait : votre code pin est correct mais deja utilisé. est il...Bonjour Benjamin, Effectivement le site internet a subit quelque ralentissement hier en fin de matinée. tous est ok depuis le début d'après midi. bonne journée. -
Voyant rouge tahoma après avoir déja fait un reset?
Bonjour, Un voyant rouge sur ma tahoma est toujours présent après avoir fait un reset, changer de port et de câble de connexion, comme vu sur le forum. Mais rien ne change...Bonjour Donat, Je vous invite a changer l'alimentation du boitier (bloc secteur) changer le câble RJ45 et le port de votre box ADSL. pouvez vous tester également chez un... -
Comment savoir pourquoi l'alarme serenity se déclenche sans changement d'état des detecteurs ?
Bonjour, aujourd'hui mon alarme n'a pas cessé de se déclencher et quand j'ouvre le message d'alerte, seule la caméra est affichée. Aucun des détecteurs (ouvertures portes ou...Bonjour Géraldine, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée.
