Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai déménagé, et j'ai donc renseigné ma nouvelle adresse sur mon compte Somfy. Ces informations ne sont pas mises à jour sur ma Box Tahoma, et lorsque je me...
Bonjour,
J'ai déménagé, et j'ai donc renseigné ma nouvelle adresse sur mon compte Somfy. Ces informations ne sont pas mises à jour sur ma Box Tahoma, et lorsque je me...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appareiller mon moteur Slidymoove 600 à Tahoma. Voici la procédure suivie.
- Ouverture du portail avec télécommande Keypop 2 RTS, et fermeture...
Bonjour ,
suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active ( sûrement par l’ancien propriétaire)
PIN 1223-3167-3495
Pourriez vous...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma (Code PIN: 0204-3866-3867). Malheureusement je ne peux pas l'utiliser car elle reste bloquée sur une demande de mise...
Bonjour Francois,
Cette led rouge n'indique pas un probleme de mise a jour, mais un probleme de connexion a notre serveur.
Je vous invite a changer le cable reseau et le port...
Bonjour,
J'utilise la box tahoma switch pour piloter des volets RTS et des volets io-homecontrol VELUX.
Depuis la dernière mise à jour cette semaine, le pilotage des...
Bonjour Sebastien,
J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier, qui me remonte bien les informations.
pouvez vous me confirmer le fonctionnement?
Bonne journée.
Depuis une semaine j'ai un comportement bizarre de mon boitier Tahoma. Certains scénarios ne s’exécutent plus. Depuis j'ai redémarré le boitier mais le problème persiste avec ce...
Bonjour Ludovic,
Votre tahoma est activer sur les serveurs portugais auquel je n'ai pas acces.
Il faudra prendre contact avec somfy portugal.
Bonne journée.
Bonjour Jean yves,
J'ai depublier votre message,
Attention de ne pas poster votre mot de passe de votre compte.
Il me faut le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.
Bonjour,
Je suis à la recherche du kit de connectivité depuis plusieurs mois
Est-ce que quelqu’un sait si le kit de connectivité SOMFY sera de nouveau en vente.
Peut être...