Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison et la box est déjà activée. Son numéro est 1215 6274 8147..
Pouvez vous la désactiver afin que je la re active sur mon compte...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour Martin,
Vous me confirmer la désactivation de votre tahoma car je vois que vous etes entrain de l'utiliser.
pourquoi souhaitez vous la désactiver?
Bonne journée.
Bonjour,
Mon électricien a positionné un micro-module SOMFY ref : 2401161 derrière un bouton poussoir LEGRAND Céliane qui commande un télérupteur.
Quand je pilote sur ON le...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison, les anciens propriétaires partant à l'étranger ils 'ois ont laissé la box tahoma mais nous ne pouvons pas l'activer avec notre mail...
Bonjour Fanny,
il faut que les nouveau propriétaire creer leur compte sur somfy.fr
et le jour J prenez contact avec nous (et avec l'adresse mail du nouveau propriétaire) au...
Bonjour,
Les radiateurs THERMOR Equateur 3 (et d'autres modèles THERMOR aussi) sont notés sur la liste (édition 01/06/2021) des équipements compatibles avec la Tahoma Switch...
Bonjour,
Essayant de charger l´appli, sur android, Connexoon Windows, j´ai le message suivant: " vous n´avez pas les droits d´accès à cette application ". Mon code Pin...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition du kit de connectivité afin de gérer mes volets.
Tous les volets ont bien été enregistré sur l'applications et plusieurs de...
Je viens d'acheter une maison équipée d'une Connexoon installée, celle-ci commandant plusieurs volets. Que devons-nous faire l'ancien propriétaire et moi afin que je puisse...