Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acheté le kit de connectivité, j’ai appairé mes volets. Ils fonctionnent, mais j’ai en permanence un triangle avec un « ! » dedans. Ce qui me donne un état...
Bonjour Ricardo,
Votre kit de connectivité ne s'etais pas activer correctement. Je l'ai remis a zero coté serveur et vous invite a refaire son activation.
Bonne journée
Bonjour JC,
Merci pour votre reponse et votre retour mais il aurait été préférable de repondre dans votre topic ;) avec le bouton repondre.
https://forum.somfy...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour,
En essayant de me connecter pour modifier la programmation je tombe sur un message intitulé : Echec de l'analyse JSON au caractère 1 : "Y" vous avez dépassé la limite...
Bonjour a tous les deux,
J'ai fait remonter le bug a notre service developpement je reviens vers vous dés que j'aurai eu un retour de leur part.
Bonne journée.
Bonjour a tous. Ce matin declenchement suite à l'oubli de ma part
utilisation de la commande : pas d'arret de la sirene. la tohama a coupe la lampe rouge. Plus qu'une seule...
Christian,
ce sont des box de domotique qui utilise les api de somfy et d'autre fabriquant pour tout regrouper sur une interface.
si vous ne connaisser pas c'est que...
Bonjour,
Bonjour,
Depuis peu aprés 17:00 ce mardi 10 Mai, les données de température fournies par la PAC ne remontent plus.
(Extérieur, RDC, Etage)
On voit le mardi 10...
Bonjour Bernard,
j'ai relancer une synchronisation de votre boiter avec notre serveur.
pouvez vous me dire si les informations remonte de nouveau.
Bonne journée.
Bonjour,
Suite à une coupure de wifi avec Freebox Delta pop, la tahoma mini n'arrive pas à se connecter. Je ne suis bien sûr pas à la maison pour faire un reset. Comment...
Bonjour,
J'ai acheté un capteur solaire pour commander la fermeture des volets, mais la programmation smart ne fonctionne pas. Le voyant vert s'allume pour indiquer que la...
Bonjour,
J'essaie de resynchroniser sur internet un Connectivity Kit sans succès depuis 1 semaine.
J'ai bien la lumière bleue pour la synchronisation avec mon trombone. Je...
Bonjour jerome,
Je prend note de votre remarque toute fois cela me semble etrange et vous avez eu certainement de la chance au debut car notre materiel n'a jamais accepeter ces...
Bonjour,
J'ai 13 volets commandé par Alexa + Tahoma,
je peux dire a Alexa ouvre le volet ou ferme le volet , mais comment lui dire d'aller à la position MY?
sur Tahoma...
Bonjour Jean-paul,
oui effectivement le scénario est a créer dans votre tahoma puis dans alexa il faudra créer une routine : quand : alexa met les volets en position favorite /...