Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bien que respectant le processus :
J'ai fait ajout de produit Somfy dans home +, je me suis connecté à mon compte somfy dans home + et ensuite home + me dit...
Bonjour Hervé,
Je vois que vous êtes équipé de BSO.
Seul les moteurs de Volets roulants son compatible home + de legrand.
Il n'y a pas d'évolution prévu pour cela pour le...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...
Bonjour Florin,
Je ne vois rien de particulier sur votre compte.
Je vous invite a faire un changement de mot de passe par le biais de accounts.somfy.com afin de resynchroniser...
Bonjour
J'ai une pac atlantic que j'ai voulu synchroniser avec Tahoma et Cozytouch
Mauvaise idée plus rien ne marche et les commandes apparaissent encore sur la tahoma...
Bonjour Guillaume,
Il n'y a plus de trace de votre équipement Atlantic.
Je vous invite a remettre a zéro la partie radio de votre équipement Atlantic pour pouvoir l'intégrer...
Bonjour,
J'ai envi de faire un peu de domotique dans ma maison. Je dispose d'une maison avec des VR de la marque eveno. J'ai pas mal parcouru les forums, d'après ce que j'ai...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour,
J'ai un capteur qui avait des piles faibles je les ai changées mais depuis le message "Maintenance requise sur votre capteur" persiste.
je précise qu'il...
Bonjour, Je n'arrive à associer un thermostat connecté filaire v1 (acheté d'occasion) à ma box tahoma switch. Le th est bien reconnu mais le informations ne remontent pas sur la...
Bonjour Michel,
J'ai ouvert un ticket pour votre demande concernant les remonter d'information sur tahoma. je reviens vers vous des que j'aurai plus d'informations.
Bonne...
Bonjour,
Je possède 13 volets (BSO) qui fonctionnaient très bien.
Depuis quelques jours j'en ai 2 dont je peux plus régler l'orientation via mes scénarios Somfy.
C'est à...
Bonjour Loic,
le problème que vous rencontrer ne semble pas être lier au tahoma, j'ai quand même lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
sinon il...
Bonjour,
J'ai connecté ma tahoma switch avec alexa, les commandes vocal fonctionnent pour les volets , les vannes termostatique mais pas pour la porte de garage, elle...
Bonjour Gérald,
Le Dexxo smart IO et de façon plus général les motorisation de porte de garage en sont pas compatible Alexa effectivement.
Google home n'est pas "très peu...