Bonjour,
Je viens d’acquérir une box Tahoma et l’activation sur le site de Somfy avec mon compte, j’ai le retour d’affichage ci-dessous:
« Ce code PIN est correct mais votre...
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que votre box est bien activé a votre nom et avec votre adresse mail.
toutefois une étape de l'activation c'etait mal derouler sur nos serveur...
j'ai achete une tahoma il y a 2 ans avec des moteurs de portail.je ne l'ai jamais mise en route si ce n'est que je l'ai branchée sur ma box orange. elle s'éclaire en blanc et si...
Bonjour,
j'ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j'en avais déjà un.
mais je crois que cela a mis le bazar.
je n'arrive plus à mettre en...
Bonjour Cyril,
Je vous invite a supprimer vos deux thermostat de votre tahoma et de les remettre a zero, afin de reprendre toute la procédure depuis le départ.
Bonne journée.
Bonjour, mon boiter RTS ne répond plus à ma demande d'ouverture via mon téléphone. A fonctionné depuis 2 ans sans soucis (branché sur contact sec de la carte électronique de mon...
Comment changer d'adresse mail car je ne peux plus récupérer les Login mot de passe
En effet mon fournisseur a mis fin à ma boîte et je n'y est plus accès pour récupérer mon...
Aymeric,
Je vous confirme avoir fais le nécessaire de mon coté.
l'identifiant pour votre tahoma est maintenant aymeric.verdier@orange.fr
Bonne journée.
Bonjour,
Je possède une box Tahoma.
Des dizaines de fois par jour, je recois cet email :
Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible.
Ce message est envoyé par...
Bonjour Benjamin,
votre ancien dock est toujours présent dans des modes d'alarme et/ou smart.
pouvez vous la retirer que je puisse le supprimer de votre tahoma.
Bonne journée.
Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai récupéré la box Tahoma de l'ancien propriétaire. Le produit est déjà activé mais je n'ai pas son adresse mail/mot de passe pour pouvoir...
Bonjour Marc,
Avez vous deja créé votre compte sur somfy.fr?
Si ce n'est pas le cas je vous invite a le faire dans un premier temps
et également a remplir le formulaire...
Comment changer d'adresse mail car je ne peux plus récupérer les Login mot de passe
En effet mon fournisseur a mis fin à ma boîte et je n'y est plus accès pour récupérer mon...
bonjour,
je viens de recevoir ma box tahoma, j'ai créer un compte et arrive sur l'interface;
jusque la tout va bien.
ensuite viens le moment de la configuration, j'appui...
Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus.
Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour...
Imen,
de quel bouton avancé parler vous ? dans l'app tahoma ou dans l'app visidom?
car si cela fonctionne avec votre app visidom dans tahoma vous avez juste a rentrer le DID...