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Question en attente de réponse

Niveau faible batterie base serenity

Bonjour,

Depuis deux jours je reçois des alertes de batterie faible de la part de la box tahoma. Quand je regarde dans l’application effectivement le niveau de la tahoma serenity est bas. Apres avoir lu sur le forum il s’agirait de la batterie qui soit hs. Pour mon cas elle n’est pas gonflée mais n’a pu l’air de prendre la charge. Comment faire pour la changer?
Ma box est de 2018

Benjamin M.
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    Benjamin M.
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    Puis-je avoir de l’aide d’un yellow? Merci

    Benjamin M.
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    Svp comment acheter une nouvelle batterie

    Bonjour Benjamin,
    J'ai pris contact avec vous dans l'autre post.
    Je clôture celui-ci.
    Bonne journée.

    Marcel B.
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    Bonjour j’ai également le même problème depuis quelques jours. Comment changer la batterie svp ?

    Bonjour Marcel,
    la batterie de votre dock tahoma a gonflé?
    Bonne journée.

    Marcel B.
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    Bonjour Nicolas oui elle est gonflée je confirme. Que faire ?

    Bonjour Marcel,
    pouvez vous m'indiquer ou et quand vous avez fait l'achat de ce dock.
    Bonne journée.

    Marcel B.
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    Bonjour acheté le 11/06/2017 chez Leroy Merlin

    Bonjour Marcel,
    Je reviens vers vous pare email.
    Bonne journée.

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