Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios.
Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...
Bonjour,
J’ai connecté un récepteur 1841022 sur un moteur Came qui fonctionne parfaitement. Je viens d’acheter un kit de connectivité 1870755 et je voudrais appairer le...
Bonjour,
Ma tahoma indique que mes volets roulants sont hors de portée, malgré un reboot cela ne fonctionne toujours pas, pourriez vous m'aider ?
Cordialement.
Bonjour,
Nous venons de faire installer des volets roulant avec les interrupteurs somfy . La box tahoma est connectée, mais nous n'arrivons pas à connecter les volets
Merci,
Bonjour Marie,
J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur.
Si les problème persiste je vous invite a déplacer votre tahoma pourvoir si le...
Bonjour,
Nous venons de faire installer des volets roulant avec les interrupteurs somfy . La box tahoma est connectée, mais nous n'arrivons pas à connecter les volets
Merci,
Bonjour,
J’ai depuis plusieurs années un boîtier Tahoma pilotant des volets roulants RTS et IO. Depuis quelques temps, après l’exécution du scénario, l’application signale de...
Bonjour,
Ayant appairé ma Box Connectivity, il m'est impossible de l'intégrer dans Homekit, aucun volet n'apparaît......
Mais le plus embêtant c'est qu'a force de supprimer et...
Bonjour,
J'envisage l'achat d'une Tahoma pour centraliser les fonctions de la maison (somfy protect advanced+volets somfy+PAC Atlantic). Au rdc j'ai la sonde A59 pour faire le...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter ni sur Tahoma ni sur le site somfy.
"Mot de passe ou utilisateur inconnu"
La demande de reinitialisation de mot de passe ne...
Bonjour Cedric,
effectivement c'est bien le compte cedric.xxx@gmail.com qui est utilisé pour votre tahoma.
J'imagine que vous avez fait un changement d'adresse mail quelque...
Bonjour, Ma tahoma swicht était déconnecté à mon réveil internet box orange obligé de rétablir le Wi-Fi manuellement en appuyant sur le bouton centre passage du voyant en bleu...
Bonjour flavien,
concernant le câblage la sortie contact sec de votre récepteur viendra ce câbler a l'endroit de votre bouton poussoir (c'est a dire entre PB et GND)
il faudra...