Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour et meilleurs vœux pour cette nouvelle année
Box Tahoma Carrée Blanche PIN: 0203-6762-1240 version 2018.4.4.7 à jour suivant photo en PJ.
lors dune intrusion...
Bonjour Thierry,
J'ai relancer un synchronisation de votre boitier avec notre serveur.
SI le problème persiste je vous invite a la désinstaller / réinitialiser / réinstaller...
Bonjour,
Tahoma est maintenant compatible avec Homekit, mais a ma grande surprise mes volets roulant velux pour tant IO ne sont pas pris en charge. Bug ? autre raisons ? une...
Bonjour chers membres de la communauté SOMFY, que vous soyez utilisateurs avertis ou Yellow.
Depuis quelques temps, un de mes volets roulants solaires VELUX, indique sur...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma qui gère des robinets thermostatiques des radiateurs ainsi qu'un détecteur d'ouverte de porte.
Je voudrai ajouter une sirène connectée pour...
Bonjour
Voilà jusqu’à présent ça fonctionne nickel et aujourd’hui tout mes volet sont sans réponse via homekit
Alors j a essayé de supprimer le pont mais malgré ça je n...
Bonjour Fabrice,
sur tahoma switch il faudra faire un reset 10 sec ce qui aura pour effet de supprimer les paramètres wifi et toute la partie home kit pour la réinitialiser, je...
Bonjour,
Je viens d'avoir la Tahoma Switch et j'essaie de jumeler mon compte avec ma Google Home.
Je suis bien entendu le tutoriel fourni dans l'application mobile Tahoma...
Bonjour Vinc,
Puis-je supprimer également tout les lien qu'il y a avec google home coté serveur.
Pour les scénario j'ai relancer une synchronisation de votre boitier.
bonne...
Bonjour,
Je viens d'avoir la Tahoma Switch et j'essaie de jumeler mon compte avec ma Google Home.
Je suis bien entendu le tutoriel fourni dans l'application mobile Tahoma...
Bonjour Antoine,
J'ai resynchroniser votre boitier avec notre serveur.
J'ai également supprimer tous les lien avec google home qu'il pouvais encore exister dans votre tahoma...
Bonjour,
URGENT ** Nous venons d'acquérir une switch et tous les matins nos volets s'ouvrent automatiquement à l'aube. Comment puis-je supprimer l'ouverture automatique de mes...
Bonjour Ana,
Je viens de regarder sur votre tahoma et coté programmation j'ai 3 scénario avec gestion horaire lier a l'aube et au crépuscule:
Aube Salon ouvert
Aube XX...
Bonjour,
Malgré mes recherches je ne trouve pas la solution.
Je vous explique je suis en train d'installer des micro module sur mes volets filaire afin d'automatiser toute ma...
Bonjour,
J'ai perdu le pilotage de mes volets de Velux à partir de la switch.
Tout fonctionnait correctement mais depuis quelques temps impossible de piloter les Velux...