Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Voyant rouge - LA BOX TAHOMA® RAIL-DIN
Bonjour, Je possède une BOX TAHOMA® RAIL-DIN, À INSTALLER DANS LE TABLEAU ÉLECTRIQUE. Malheureusement le voyant est rouge. Je ne peux pas l'utiliser. Voici le code pin...Sophie, Je ne vois toujours pas votre tahoma connecter a notre serveur. Il va falloir revoir avec votre installateur et éventuellement faire un SAV sur cette tahoma rail din... -
Tahoma activee ou pas ?
Bonjour je n'arrive plus à accéder à l'application Tahoma. J'ai un message qui me demande de l'activer alors que quand je saisis le code PIN celle-ci apparait déjà activé...Bonjour Laurent, Je vous ai envoyer une demande de mot de passe perdu afin de resynchroniser celui-ci avec nos différente base. Dans l'absolu je préfère ne pas faire de reset... -
Comment voir mes volets dans l'application connexoon ?
Bonjour, Je suis équipée de volets roulants IO avec télécommandes individuelles Smoove et télécommande générale SITUO 5. J'ai acheté une connexoon pour piloter le tout. J'ai...Marie-Celine, Effectivement je ne vois aucun produit enregistrer dans votre connexoon. Je vous invite a ajouter vos produit depuis l'application directement. Bonne journée. -
TaHoma | mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect ?
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche, alors que j'arrive très bien à...Alex, l'activation ne c'était pas faite comme il faut j'ai supprimer votre tahoma. Je vous invite a refaire son activation des a présent. Bonne journée. -
Accès Tahoma impossible ?
Bonjour je n'arrive pas à accéder à ma Tahoma. Sur mon compte Somfy, Tahoma apparait comme activé. Mais lorsque j'essaye d'y accéder Sur tahomalink impossible Code...Bonjour Ricardo, Je vois que vous avez réussi a vous reconnecter a votre compte. Bonne journée. -
comment connecter axiova 3S IO et Connexoon?
Bonjour Après avoir installer un moteur Axovia Multipro IO sur un portail battant , nous souhaiterions piloter notre portail via la connexoon. Or , nous avons bien activé la...Bonjour David, Essayer de remettre a zéro la partie commande de votre Axovia 3S IO avec un appuie de 10 sec sur le bouton prog (toute les télécommandes seront supprimés)... -
connexion impossible à l'appli Thermostat connecté
Bonjour. Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somefy thermostat connecté". Depuis plusieurs jours, le message suivant s'affiche : "Une erreur est survenue...Bonjour Sébastien, Vous n'aviez pas fait l'activation de votre produit jusqu'au bout. J'ai donc forcer l'activation. Vous pouvez l'utiliser dés a présent. Bonne journée. -
Appairage homekit
Bonjour, Ma box tahoma vient de se mettre à jour et dans les nouveauté je vois bien que j'ai la compatibilité avec HomeKit mais impossible de l'ajouter car je ne possède pas...Bonjour Francis, Je n'ai pas d'information par rapport a cela mais cela m'étonnerai. Bonne journée. -
TaHoma et homekit: accessoires TaHoma invisibles dans homekit
Bonjour, Dans l’application TaHoma sur mon IPhone j’ai suis allé dans le menu «configuration ». Dans ce menu j’ai cliqué sur « Apple HomeKit » afin de connecter ma boite TaHoma...Olivier, Il s'agit d'une restriction lier a Apple qui souhaite des produit a retour d'information. Il n'y aura pas d'évolution en ce sens sauf si Apple change d'avis :) Bonne... -
Connexion thermostat avec Tahoma?
Bonjour, Impossible de connecter le thermostat radio depuis la box Tahoma. J'ai un message d'erreur "aucun élément a été détecté". Merci pour votre aide. Bonne journée.Bonjour Patrick, Il va me falloir un peu plus d'informations pour vous aider. de quel modèle de thermostat parlons nous? pouvez vous me communiquez le code pin de votre...
