Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Lors d'une détection d'intrusion: les Bips de la base se déclenchent (c'est normal). Je désactive le système d'alarme avec la télécommande ou appli etc... ceux-ci ne...
Bonjour,
je vous prie de bien vouloir mettre a l'heure de GUADELOUPE la TAHOMA v2 :
PIN : 1205-8188-1211
EN GMT +4 HEURE DE GUADELOUPE
Je vous informe que la TAHOMA a...
Pendant quelques jours, ma box tahoma était rouge. Après réinitialisation, elle est maintenant connectée mais un point d'exclamation est apparu sur le logo de ma box tahoma dans...
A mon avis il va falloir faire la remise a zéro de cette motorisation et la re-mémoriser dans Tahoma par la suite.Attention la procédure de remise a zéro passe par une double...
Bonjour Xavier,Voici la fiche astuce trouvable sur notre site internet.pour enregistrer une nouvelle télécommande suivez le point 7.https://service.somfy...
Je dispose d'un local professionnel avec mon bureau et celui de la secrétaire et mon domicile. Je souhaiterais que chacun de ces sites dispose d'un écran pour accéder au visiophone
Bonjour Guillaume,Le @rouge indique que votre boitier ne communique plus avec notre serveur.je vous invite a réaliser un reset de votre boitier (vous ne perdrez aucune...
Bonjour jacky,
Avez vous une télécommandes a retour d'informations pour piloter vos volets roulant.
avec un logo ressemblant a cela:
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2
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Bonne journée.
Bonjour,
je vous prie de bien vouloir mettre a l'heure de GUADELOUPE la TAHOMA v2 :
PIN : 1205-8188-1211
EN GMT +4 HEURE DE GUADELOUPE
Je vous informe que la TAHOMA a...
Bonjour a tous,
Je possede une alarme myfox ainsi qu'une camera security (clapet) depuis environ 2 ans.
Je me suis procure une box tahoma pour une utilisation plus domotique...
Bonjour Matthieu,
le problème avait été identifier précédemment et a été corriger avec la nouvelle version de l'application. Pouvez vous me le confirmer.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai un point d’interrogation sur l’alarme SOMFY m’indiquant une erreur (voir photo jointe ci-dessous).
Le même genre d’erreur s’est déjà produit avec le thermostat...