Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour. Depuis la derniere mise a jour de l application Tahoma 3.10, l application plante et se ferme des que je lance la camera.
Par contre avex visidom ca fonctionne...
Bonsoir,
Depuis quelques jours mon application plante au moment où je veux accéder à ma camera. C'est très désagréable.
J'ai essayé de réinstaller l'application mais rien...
Bonjour à tous,
Je suis détenteur de portes de garage motorisées par Somfy ainsi que d'une porte d'entrée avec serrure fuhr et dotée d'un somdy lock driver.
J'aimerais...
Bonjour Aurélien,
Effectivement la situation était complexe puisque ces connexoon n'était pas Typé pour la France et bloqué uniquement sur Access.
Afin de solutionner ceci...
Je viens d'installer la box Tahoma, l'activation s'est faites sans probleme.
Quand je vais sur l'interface (via : www.tahomalink.com) j'arrive a l'étape 1 qui me dit d'aller...
Bonjour Fabien,
Effectivement je n'arrive pas a forcer cette mise a jour.
Pouvez vous essayer de brancher votre box Tahoma chez un ami ou voisin, pour voir si elle arrive a se...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un problème de retour d'information sur mon volet Velux.
Il fonctionne parfaitement mais le retour d'infos est erroné.
Photo : le...
Bonjour a tous,
J'ai ré-ouvert ce ticket de mon coté voir si j'obtien des informations.
John B : pouvez vous me communiquez votre code pin.
bonne journée.
Bonjour.
Lors d'une détection d'intrusion: les Bips de la base se déclenchent (c'est normal). Je désactive le système d'alarme avec la télécommande ou appli etc... ceux-ci ne...
Bonjour Christophe,
Ce bug avait été remonté précédemment et a été corriger lors de la dernière mise à jour du 22 mai.
Pouvez-vous supprimer tous les paramétrages de tous...
Pendant quelques jours, ma box tahoma était rouge. Après réinitialisation, elle est maintenant connectée mais un point d'exclamation est apparu sur le logo de ma box tahoma dans...
Bonjour Jacky,
je ne vois que le volet roulant de la salle a manger qui ne fonctionne pas.
j'ai fais la re-synchronisation de votre boitier pouvez vous réessayer.
Bonne...
Bonjour,
J'ai le même problème qu'ici : http://forum.somfy.fr/questions/1323416-probleme-appairage-tahoma-moteur-freevia-600
Je m'explique, j'ai eu un soucis avec mon...
Bonjour Franck,
J'ai retrouvé ce numéro qui existait effectivement dans votre TaHoma, suite à un enregistrement partiel du portail, je l'ai donc supprimé et tout devrait être...
Bonjour
Je possède la télécommande relais pour ajouter mon portail sga4100 mais malheureusement je n'y arrive pas
J'ai lu sur le forum qu'il fallait rajouter la TR à la...
Bonjour Maxime,
J'ai supprimé l'élément dans votre Tahoma (il était invisible pour vous).
pouvez vous réssayer d'enregistrer votre télécommande relais dans votre motorisation...