Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Probleme d association tahoma et detecteur de presence d’eau
Bonjour J’ai une erreur lorsque je veux ajouer le detecteur de presence d eau (ref.2400509) a ma tahoma (achetée il y a 1 mois), j’ai un message d’erreur inconnu qui s affiche...Bonjour Sylvain, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma? Bonne journée. -
Connexoon - Fonction check ne fonctionne plus
Bonjour, Suite la mise à jour de début avril la fonction vérification de l'application (Maison orange avec le ?) ne fonctionne plus. D'avance merci pour votre aide...Bonjour Olivier, Bonjour Mathieu, pouvez vous me confirmer que ces check son bien actif ( en appuyant sur le bouton d'edition des mode puis sur la maison avec le "?") bonne... -
où trouver le cylindre long ?
Bonjour J'ai acheté un kit complet de serrure sur le site somfy. j'aurais besoin de remplacer le cylindre standard (30*40) par un cylindre long (45*55) tel que décrit dans...Bonjour Patrick, Je vous contact par email. Bonne journée. -
Capteur de mouvements reconnu mais pas d'alarme de déclenchée?
Mon capteur est bien reconnu car lorsque je vais sur internet il est bien noté qu'il y eu du mouvement (Voir pièce jointe). Par contre, l'alarme ne déclenche pas. MerciOlivier, je souhaite vérifier un point concernant l'utilisation de ce capteur : Lors de la mise en marche total (ou partiel) meme si l'alarme et en armement immédiat et... -
Problème connexion tahoma volet io
Bonjour, j’ai actuellement 5 volets connectés à ma box tahoma et impossible de connecter le 6eme volet. J’ai même reprogrammé la télécommande mais rien à faire. C’est la...Bonjour Julien, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre TAHOMA. Bonne journée. -
Capteur de mouvements reconnu mais pas d'alarme de déclenchée?
Mon capteur est bien reconnu car lorsque je vais sur internet il est bien noté qu'il y eu du mouvement (Voir pièce jointe). Par contre, l'alarme ne déclenche pas. MerciBonjour Olivier, Pouvez vous m'indiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Icone vidéo live?
Somfy Protect + vidéo live de one+ Quand je suis dans live vidéo à quoi correspond les icônes sous la vidéo ? La première correspond à vie privée cela permet de fermer le...Bonjour Philippe, La 2eme icone : coupure de l’écoute de l’environnement de la camera La 3eme icone : parler au traver de la camera par le biais du smartphone La 4eme icone... -
perte connection serveur
bonjour je n'arrive pas à me connecter à ma box tahoma depuis plusieurs téléphone en 4 g message: perte connection serveur veuillez essayer ultérieurement. par contre en wi...Bonjour pascal, Je ne vois rien de particulier sur votre compte ou sur votre box. J'ai quand meme relancer une synchronisation du compte. Aussi pouvez vous désinstaller... -
mise en service Tahoma 2
bonjour, j'ai branche la tahoma 2 a ma livebox 4 Fibre Orange et j'ai les deux voyants allumés en orange. j'ai réinitialisé plusieurs fois la Tahoma sans aucun résultat. j'ai...Bonjour Claude, Je ne la vois toujours pas connecté. donc visiblement il va falloir faire le SAV de cette box. je vous invite a vous rapprocher du professionnel. Bonne... -
Probleme transmetteur telephonique protexion 70 suite dégroupage
Sur mon alarme protexion 70, à cause de la surveillance ligne, j'ai du désactiver le transmetteur en enlevant les piles. Peut on désactiver la surveillance ligne du transmetteur...Bonjour Guilhem, Il n'y a pas d'autre façon de désactiver ce menu. vous ne pourrez pas sur ce modèle changer uniquement le transmetteur. c'est presque l'intégralité de votre...
