Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Desolé THOMAS.M
Je n'ai toujours pas recu cet email de validation sous mon adresse bxxxxxxs@xxxxxxe.fr je ne comprens pas cela fais 2 jours que le l'attends
fauti que vous me...
J'ai installé deux moteurs de porte de garage GDK700. Le premier a fonctionné et à été paramétré sans aucun problème en suivant les instruction d'installation.
Le second reste...
avant de faire cette remise à zéro.
pouvez vous tester sur tahomalink.com et sur l'appli mais sans la majuscule.
après réflexion je préfère éviter la remise a zéro de votre...
Apres avoir regarder de plus près vous avez mis une majuscule dans l'adresse mail qui vous sert d'identifiant.
Je vous propose de désactiver votre tahoma afin que vous...
Depuis quelques jours j'ai de nouveau des 'erreurs de communication' entre les caméras et la box (installé depuis longtemps déjà)
ICM100 : erreur de communication
OC100...
Par contre je ne peux pas voir le backoffice de votre box puisque elle est enregistrée sur les serveurs Belge et que je n'y ai pas accées.
pouvez vous essayer avec un autre...
Depuis quelques jours j'ai de nouveau des 'erreurs de communication' entre les caméras et la box (installé depuis longtemps déjà)
ICM100 : erreur de communication
OC100...
Bonjour.
Je possède 17 volets io appairés par zones (4 zones) sur une telecommandes situo 5.
Je désire acheté la connexoon mais il est indiqué que le nb maximum de volets est...
Même problématique que Cédric Q. J’ai réinstallé 3 fois ma sirène (commandée dans boutique Somfy et réceptionnée ce jour. Dans configuration en changeant le nom on peut tester...
Bonjour,
j'ai acheté une box tahoma hier et depuis je m'arrache les cheveux.
Je suis allé sur somfyconnect, j'y ai entré le PIN, j'ai créé mon compte.
J'ai reçu le mail...
Bonjour,
Visiblement vous avez réussi a faire l'activation avec l'email que je vous ai re-fais parvenir puisque je vois que des produit on été enregistrer sur votre tahoma ce...