Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
La box tahoma ne trouve pas la caméra icm 100 qui fonctionne très bien avec visidom. la procédure de configuration a été suivi entièrement mais toujours un message d'erreur.
Bonjour,
Je viens d'essayer d'activer ma Tahoma, mais j'ai le message suivant qui apparait :
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur...
Bonjour Julien,
Je vous confirme que votre Tahoma est déjà activé sur votre adresse mail et des produits sont configurés dedans.
Vous pouvez vous y connecter avec votre...
Bonjour,
Je viens en aide à un copain qui souhaite remettre en service sa box remise en boîte depuis un moment.
Quand j'essaye de me connecter à sa box, un message d'erreur...
Bonjour,
Après changement de mot de passe, je constate que mon ancien mot de passe est toujours actif sur la page tahoma (voir photo)Le nouveau fonctionne sur le site somfy...
Bonjour Daniel,
Il faut que j'ouvre un ticket auprès du service qui gére les comptes.
Je reviens vers vous des que le nécessaire a été fait.
Bonne journée.
Bonjour,
c'est une première installation d'une box Tahoma.
J'ai deux sirènes tahoma intérieures.
Les deux sirènes fonctionnent quand je les testent via l'interface.
Les deux...
Bonjour Frédéric,
Bonjour Franck,
J'ai eu un retour concernant le bug que vous rencontrer.
Celui-ci a été analysé et identifié.
En attendant la solution curative, il...
Bonjour,
c'est une première installation d'une box Tahoma.
J'ai deux sirènes tahoma intérieures.
Les deux sirènes fonctionnent quand je les testent via l'interface.
Les deux...
Bonjour,
Depuis plus de 2 mois ma box n est plus connectée à Internet. J'ai essayé de changer le câble de vérifier les ports Ethernet de ma Freebox de réinitialiser la tahoma...
Bonjour Elsa,
En réalité votre tahoma n'est plus connecté depuis le 10/07/2017 a notre serveur.
je vous invite a vous rapprocher de votre pro si celui-ci est toujours sous...
Bonsoir,
Pouvez-vous réinitialiser ma connexoon?
PIN: 0805-2682-4441
Y-a-t-il un nombre maximum de volets que l'on peut commander avec ? j'en ai 19, Est-ce possible.
Merci...