Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la mise à jour de ma box tahoma du mardi 23/03/21, mes volets et store sont sans réponses dans HomeKit. Box réinitialisée et pont supprimer dans HomeKit le...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de ma box tahoma du mardi 23/03/21, mes volets et store sont sans réponses dans HomeKit. Box réinitialisée et pont supprimer dans HomeKit le...
Bonjour,
Je possède un Pack Alarme Somfy Tahoma Serenity Essential Video.
Depuis le 1er octobre ma caméra IC 100, branchée en ethernet, ne fonctionne plus dans l'application...
Bonjour,
depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.
je l'ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée...
Bonjour,
suite à l'installation d'une PAC ATLANTIC, j'ai fait une mauvais manipulation sur mon compte et je souhaite supprimer l'icone de la PAC de ma box
mon code pin est...
Bonjour,
J'ai 5 nouvelles fenêtres équipées de volets roulants Somfy. Ces volets sont pilotés individuellement par des télécommandes RTS.
Je voudrais savoir s'il est...
Bonjour,
voici mes erreurs dans le tableau de bord :
ce que dit la sirène :
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur...
Bonjour a tous,
Effectivement un bug a été identifier concernant la siréne IO.
pour le moment nous recherchons l'origine de celui-ci.
Je reviendrai vers vous dés que j'aurai...
Bonjour, j'ai une climatisation PAC Hitachi avec deux splits RAK-25NH6A et 3 RAK-18NH6A. Puis-je les commander avec le boitier Tahoma?
Merci d'avance pour vos réponses.
Fabien
Bonjour Hervé,
Concernant la compatibilité de la passerelle HLRO et HLRR je vous invite a vous rapprocher de Hitachi. mais a première vu je dirai que cela n'est pas compatible...
bonsoir,
Je viens d'activer ma Somfy Box. J'ai pris l'option IO Homecontrol.
Le jumelage des VR RTS Somfy ne pose aucun soucis.
Les tentatives de déclaration du matériel IO...
Bonjour Emmanuel,
Je vous parle de la partie de la procédure qui concerne le KUX et son boitier, celle-ci n'a pas changer, c'est coté tahoma que cela a changer et je vous ai...