Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis en train d'installer des radiateurs électrique fil pilote dans ma maison.
J'aimerai avoir un thermostat/programmateur ou je puisse voir d'un coup d’œil les...
Bonjour,
Je suis en train d'installer des radiateurs électrique fil pilote dans ma maison.
J'aimerai avoir un thermostat/programmateur ou je puisse voir d'un coup d’œil les...
Bonjour Jean-vincent,Le programmateur somfy 2401244 gère 4 zone, mais il s'agit bien d'un programmateur pour faire des gestions horaires sur vos chauffage en aucun cas vous ne...
J'ai un récepteur Ligntning Outdoor RTS 500W. Je voudrais connaître le principe (notice, câblage) de la commande de groupe de façon à commander plusieurs récepteurs avec les...
je dispose d'un portail avec motorisation EVOLVIA 400 qui fonctionne avec une télécommande Kevtis NS2. J'utilise la touche 1 pour ouvrir et fermer le portail, la touche 2 est...
Bonjour Jean-luc,Je vous invite à débrancher l'alimentation électrique de votre motorisation de porte de garage avant de réaliser la manipulation décrite dans cette video ...
Je pense mettre trompé sur la côte B j'ai actuellement une mesure B de 350 cm du coup les bras touche le portail à l'ouverture j'aimerais connaître cette mesure B ......... En...
Bonjour Steeve,Vous trouverez le tableau des côtes d'implantation pour votre motorisation qui semble être un EXAVIA 500 ici :Côte d'implantationsi votre côte A et bien de 75 mm...
Nous en sommes au tout début de l'installation, et nous ne savons pas comment créer le compte ? installer l'alarme ? elle sonne dans tous les sens mais n'est pas active...
Bonjour Jean-Philippe,Si votre alarme sonne alors que vous ne la mettez pas en route, c'est visiblement dû à un problème avec les languettes anti-arrachements d'un ou des...
J'ai un récepteur Ligntning Outdoor RTS 500W. Je voudrais connaître le principe (notice, câblage) de la commande de groupe de façon à commander plusieurs récepteurs avec les...
Bonjour Francois,
Il vous faudra faire la programmation de chaque lightoutdoor RTS sur cette télécommande :
- appuyer sur le bouton prog dans le 1er lighting outoor RTS...
le module GSM passe de l'état connecté à déconnecté en permanence. Lorsqu'il est connecté le niveau est maximum. Lorsque je visualise l'information sur le site de l'alarme il me...
Bonjour Gérard,
Effectivement votre central et/ou module semble dysfonctionner.
Nous allons donc procéder au SAV pour cela je vous ai fais parvenir un e-mail.
Bonne journée.
je souhaite ajouter un smoove io pour piloter mon eclairage deja piloter par tahoma mais je n'arrive pas a mettre mon ligting receiver io en mode programmation pouvez vous...
Bonjour Jean Jacques,voici la manipulation a effectuer pour enregistrer votre Smoove IO sur votre récepteur d’éclairage (/!\ votre disjoncteur ne doit alimenter que ce récepteur...
Bonjour Loïc,
Il n'existe pas de module permettant de gérer un interrupteur a variation.
vous pouvez par contre vous équiper d'un module a variation IO :
http://boutique...