Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Caméra Outdoor et lancement de scénario
Bonjour, je pense acquérir une caméra outdoor, peut-elle avec Tahoma, lancer un scénario de type "allumage des lumière extérieures" dès qu'elle détecte une présence à des...Bonjour Anthony, Non tahoma avec la outdoor seul ne permet pas de lancer des scénario de ce type. Bonne journée. -
point d'exclamation sur un volet ?
Bonjour Installée en mars , la tahoma fonctionnait correctement mais suite à un problème de connexion , celle-ci s'est déconnectée . Je l'ai resynchonisée mais depuis , l'un...Bonjour Giacinto, J'ai fais une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur. pouvez vous me confirmer le fonctionnement? Bonne journée. -
Aide Activation de l’équipe yellow
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma et l’activation sur le site de Somfy avec mon compte, j’ai le retour d’affichage ci-dessous: « Ce code PIN est correct mais votre...Bonjour Pascal, Je vous confirme que votre box est bien activé a votre nom et avec votre adresse mail. toutefois une étape de l'activation c'etait mal derouler sur nos serveur... -
comment faire prendre en charge la tahoma achetee il y a 2ans par ma box orange merci ?
j'ai achete une tahoma il y a 2 ans avec des moteurs de portail.je ne l'ai jamais mise en route si ce n'est que je l'ai branchée sur ma box orange. elle s'éclaire en blanc et si...Bonojur Gérard, pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Thermosta / tahoma
Bonjour, j'ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j'en avais déjà un. mais je crois que cela a mis le bazar. je n'arrive plus à mettre en...Bonjour Cyril, Je vous invite a supprimer vos deux thermostat de votre tahoma et de les remettre a zero, afin de reprendre toute la procédure depuis le départ. Bonne journée. -
boitier RTS de commande portail
Bonjour, mon boiter RTS ne répond plus à ma demande d'ouverture via mon téléphone. A fonctionné depuis 2 ans sans soucis (branché sur contact sec de la carte électronique de mon...Bonjour Jean pierre, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne jounrée. -
Changement adresse mail ?
Comment changer d'adresse mail car je ne peux plus récupérer les Login mot de passe En effet mon fournisseur a mis fin à ma boîte et je n'y est plus accès pour récupérer mon...Aymeric, Je vous confirme avoir fais le nécessaire de mon coté. l'identifiant pour votre tahoma est maintenant aymeric.verdier@orange.fr Bonne journée. -
Tahoma Email Batterie Faible
Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...Bonjour Benjamin, votre ancien dock est toujours présent dans des modes d'alarme et/ou smart. pouvez vous la retirer que je puisse le supprimer de votre tahoma. Bonne journée. -
Changement d'adresse box Tahoma
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai récupéré la box Tahoma de l'ancien propriétaire. Le produit est déjà activé mais je n'ai pas son adresse mail/mot de passe pour pouvoir...Bonjour Marc, Avez vous deja créé votre compte sur somfy.fr? Si ce n'est pas le cas je vous invite a le faire dans un premier temps et également a remplir le formulaire... -
Changement adresse mail ?
Comment changer d'adresse mail car je ne peux plus récupérer les Login mot de passe En effet mon fournisseur a mis fin à ma boîte et je n'y est plus accès pour récupérer mon...Bonjour Aymeric, je reviens vers vous par e-mail. Bonne jounrée.
