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Problème connexion Tahoma avec somfy protect

Je n'arrive pas a connecter la tahoma avec l alarme somfy protect .comment faire car dans le menu artes somfy, après ajouter et somfy protect en cliquant sur OK il ne trouve pas la somfy protect.

Rodolphe T.
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    Jean-Luc B.
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    Merci de bien vouloir lire les règles du forum dans le bandeau bleu de la page d'accueil svp !

    Rodolphe T.
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    Oui bonjour merci de bien vouloir me trouver une solution cordialement.

    Nicolas F.
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    Bonjour Rodolphe,
    pouvez vous me dire si un message d'erreur apparait suite a cette ajout.
    Bonne journée.

    Ludovic G.
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    Bonjour,

    C'est pareil pour moi, lorsque je vais dans configuration puis "autre Somfy", je fais "ajouter", puis je sélectionne "somfy protect/ilo by somfy" et là il m'indique qu'aucun nouvel équipement est détecté alors que j'ai une somfy home alarm ... Est-ce un bug temporaire ? Faut-il procéder d'une autre manière ?

    merci pour vos solutions.

    Cordiales salutations

    Nicolas F.
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    Bonjour Ludovic,
    Pouvez vous me faire parvenir une copie d'écran de ce message d'erreur.
    Bonne journée.

    Nicolas G.
    Nicolas G.

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    Bonjour, j'ai exactement le même souci
    Et en fait, il ne demande jamais le login et le pass de somfy protect

    Merci

    Nicolas F.
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    Bonjour Nicolas,
    Avez vous réussi car je vois bien un compte somfy protect déjà associer a votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Dimitri B.
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    Bonjour,

    Je crois avoir le même problème que celui de Ludovic. je n'arrive pas à lier mon tahoma avec mon somfy protect et j'ai les memes images sur somfy connect.
    Pouvez vous faire le meme paramétrage? Merci
    Dimitri

    Bonjour Dimitri,

    Pouvez-vous m'indiquer le code Pin de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Laurent V.
    Laurent V.

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    Bonjour à tous, bonjour Gaelle j’ai également le même problème , je n’arrive pas à installer le Somfy protect sur ma TaHoma.
    Code pin : 1219 2197 4010
    Merci d’avance je suis bloqué depuis un long moment dessus.

    Dimitri B.
    Dimitri B.

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    Bonjour Gaëlle,

    Le code pin est le suivant : 1213 4076 2709
    Merci encore du support :-)
    Bonne journée

    Dimitri

    Bonjour Dimitri et Laurent,

    Votre alarm somfy protect est bien associé a Tahoma, pour quelle raison dites-vous qu'elle n'est pas associée ?

    Bonne journée,

    Dimitri B.
    Dimitri B.

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    Bonjour Gaëlle,

    voici en pièce jointe les photos que j'ai et je n'ai pas accès avec Tahoma a mon somfy protect (alarme que j'ai installé et qui foncitonne avec l'application somfy protect mais ne se lie pas à Somfy Tahoma).
    Coridalement,
    Dimitri

    Laurent V.
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    Bonjour Gaelle,
    Exactement la même chose que Dimitri. Même probleme :(

    Dimitri et Laurent,

    Votre somfy protect est bien associé vous pouvez activer/désactiver votre alarm depuis l'onglet qui s'appel "Link". vos équipements qui sont associé a votre alarm (détecteur d'ouverture, de mouvement, badges ect...) n'apparaîtrons pas sur votre interface Tahoma.

    Bonne journée,

    Laurent V.
    Laurent V.

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    Sur mon alarme protect, j’ai des sirènes intérieures et extérieures, intellitags, détecteurs .... j’aurais voulu les configurer avec la TaHoma pour les scénarios . Le link fait office d’association ? Mais on ne peut pas paramétrer plus ?

    Laurent V.
    Laurent V.

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    Merci pour vos réponses Gaelle. Bonne fin de journée

    Nicolas F.
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    Bonjour Laurent,

    L'integration du systeme somfy protect à Tahoma ne permet que le pilotage.

    En effet il n'est pas possible d'intégrer vos autres éléments tels que les détecteurs ou sirènes.

    Bonne journée,

    Christophe B.
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    bonjour

    je rencontre le meme problème que vous . je possède une box tahoma pour piloter les différents éléments de la maison volets ect..
    et je possède 2 caméras une extérieure qui à bien été ajouté a tahoma, mais la 2nd n'apparait pas . je viens de la mettre en place et je n'arrive pas a la joindre à ma tahoma! y a t'il une procédure pour ce faire!
    Merci pour votre retour

    Nicolas F.
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    Bonjour Christophe,
    Il faut que les deux camera soit installer dans le même site sur somfy protect.
    si elle son installer sur deux site diffèrent un seul remonte.
    Bonne journée.

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