Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Ajout d'un portail SGS501 à ma Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mon portail à ma box Tahoma. Tout se déroule correctement sauf lorsque je dois faire le test, rien ne se passe. En parcourant le forum j'ai...Bonjour Thibaud, Il n'y a pas d'image dans votre message. Bonne journée. -
impossible d'associer mon compte Tahoma dans l'appli Legrand Home + Control
Bonjour, j'essai d’associer mon compte Somfy dans l’application Legrand Home+Control. Lors que je dois rentrer mes identifiants Somfy, j’ai systématiquement le même message...Bonjour a tous, J'ai remonter l'information je suis en attente de retour, je reviendrai vers vous quand j'aurai plus d'informations. Bonne journée. -
Ajout plafonnier Hue impossible?
Bonjour, Je ne parviens pas à associer un nouveau plafonnier à ma tahoma. Je ne parviens pas non plus à supprimer un ancien plafonnier nommé "A supprimer" et une lampe nommée...Gaetan, J'ouvre un ticket de mon coté a ce sujet dans ce cas. Je reviens vers vous dés que j'ai des informations. Bonne soirée. -
Box Tahoma Somfy avec un point d’exclamation Besoin d un yello ?
Bonjour Depuis que j’ai remplacé la Freebox révolution par la Freebox POP ma box Tahoma sur laquelle des équipements, camera et bientôt des volets roulants sont connectés Je...Bonjour Jeremie, La tahoma n'utilise pas la connexion Wifi. De mon coté je vois bien votre tahoma connecter a notre serveur et elle semble fonctionnelle. Bonne journée. -
Thermostat Somfy sur poele Philippe Solaime ?
Bonjour, je suis en train de faire l'acquisition d'un poele à granules Solaime de chez Philippe mais il n'est pas dans la liste des marques compatible. Le vendeur lui me dit...Bonjour Mathieu, Afin que votre poêle a granules sois compatible celui-ci doit disposer d'une entre contact sec ou se branchera le thermostat qui allumera le poêle ou... -
appairage volets rts sur box
Bonjour, je suis nouvel utilisateur de la box tahoma. Lors de l'appairage de mes volets RTS un message "erreur inconnue" s'affiche mais une 'icône s'installe avec attribution...Bonjour Claude, Effectivement comme l'indique Jean-luc pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma? Bonne journée. -
Une erreur s'est produite au niveau du serveur ?
Bonjour, Je souhaite accéder à ma tahoma pour paramétrer des scènes via somfy connect, et le message suivant apparaît lorsque que je me suis identifié : "Une erreur s'est...Bonjour Benjamin, Je vous invite a vous connecter par le biais de Tahomalink.com Bonne journée. -
Problème télécommande portail/application connexoon
Bonjour, J'ai un soucis avec mon application connexoon access. Je l'ai appareillé avec mon portail, pas de soucis. J'avais en parallèle une télécommande SOMFY appareillée à...Bonjour Pierre marc, Pouvez vous m'indiquez de quel motorisation de portail vous êtes équipés. Bonne journée. -
Suppression modules zwave
Bonjour Somfy! Un yellows pourrait-il SVP supprimer les modules zwave suivants de mon installation? Zwave (97#2) Zwave (97#3) Zwave (105#1) Zwave (105#2) Zwave (105#30)...A votre service... -
Appareillage thermostat connecté filaire
Bonjour, Je n'arrive pas à connecté mon thermostat au gataway. Toutes les étapes se passent bien jusqu'au réveil du thermostat (led blanc/bleu)puis échec...Pouvez-vous m'aider...Jean-claude, Je reviens vers vous par email. Bonne journée.
