Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 18571 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
Problème connexoon-changement de prestataire internet
Bonjour j'ai une box connexoon qui commande mes volets roulants. J'ai changé de fournisseur internet (j'ai stoppé ma livebox orange pour passer sur une box 4G chez SFR , de ce...Bonjour Benjamin, J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier connexoon pouvez vous ré-essayer depuis votre application connexoon. Bonne journée. -
defaut contact avec alimentation Tahoma
Bonjour, le contact entre le cable d'alimentation électrique et ma box Tahoma a toujours été très sensible. Avec le temps cela ne s'arrange pas et plus petit déplacement (ce...Bonjour Rene, Je reviens vers vous par email. Bonne journée. -
Niveau faible batterie base serenity
Bonjour, Depuis deux jours je reçois des alertes de batterie faible de la part de la box tahoma. Quand je regarde dans l’application effectivement le niveau de la tahoma...Bonjour Marcel, Je reviens vers vous pare email. Bonne journée. -
mise a jour box v1 ne fonctionne pas
bonjour, Cela fait un moment que je n'ai pas branché ma box. Actuellement, elle me demande une mise à jour mais cette étape n'arrive pas à aboutir. C'est une box noire carré...Bonjour Jocelyn, Pouvez vous m'indiquer ou et quand vous avez acheté votre Tahoma. Bonne journée. -
defaut contact avec alimentation Tahoma
Bonjour, le contact entre le cable d'alimentation électrique et ma box Tahoma a toujours été très sensible. Avec le temps cela ne s'arrange pas et plus petit déplacement (ce...Bonjour Rene, Pouvez vous m'indiquez par quel biais vous avez acheter votre tahoma. Bonne jounrée. -
Niveau faible batterie base serenity
Bonjour, Depuis deux jours je reçois des alertes de batterie faible de la part de la box tahoma. Quand je regarde dans l’application effectivement le niveau de la tahoma...Bonjour Marcel, pouvez vous m'indiquer ou et quand vous avez fait l'achat de ce dock. Bonne journée. -
Touche stop sur lanceur scénarios
Bonjour, J'ai une box Tahoma V2 et je viens d’acquérir 5 modules rts Somfy pour volets roulants + un interrupteur de scénarios ref:2401221. La touche stop ne fonctionne pas...Bonjour Alain, Apres confirmation il n'est pas possible d'avoir d'action sur la touche stop d'un lanceur de scénario avec des produits RTS. Sans rentré dans des explications... -
pas recu email de confirmation de la tahoma?
bonjour j'ai fait ma pre inscrition et je n'est pas recu mon email de confirmation code pin 1225-9324-2297 merci de bien vouloir faire le necessaireBonjour Sébastien, J'ai fais le nécessaire pour supprimer cette élément. Bonne journée. -
connection impossible CONNEXOON
Bonjour Connexion impossible depuis quelques jours. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilisateur est incorrect. Après verification sur mon compte...Bonjour daniel, Je vous invite a essayer par le biais de ce lien : https://accounts.somfy.com/resetting/request Bonne journée. -
Partenariat avec Verisure terminé ?
Bonjour, j'ai fait installer une alarme Verisure sous contrat en septembre 2019 puis j'ai acheté la box TaHoma en mai dernier. Je me suis alors empressé de contacter le service...Bonjour Christophe, effectivement Verisur ne communique plus du tout sur ce partenariat. Les produits déjà connecté reste compatible. Bonne journée.
