Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai régulièrement des "perte de connexion serveur Somfy" ou bien "une erreur s'est produite au niveau du serveur".
Évidement, les scénarios ne se réalisent plus et...
Bonjours a tous,
Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu.
Bonne...
Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
Bonjours a tous,
Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu.
Bonne...
Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits...
Bonjours a tous,
Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu.
Bonne...
Bonjour à tous!
Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application).
Une fois chose...
Bonjour à tous!
Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application).
Une fois chose...
Bonjour,
Je dispose de 12 volets IO avec leurs commandes Smoove Origin IO livrées déjà appairées.
Le tout est contrôlé par une Tahoma depuis plus d'un an. Depuis quelques...
Bonjour Jean-Luc,
Malheureusement je n'ai pas acces au serveur belge et je ne peu faire aucune manipulation sur votre box.
Je vous invite a vous rapprocher de somfy belgique...
Bonjour,
Depuis hier c'est complexe de faire marcher les volets j'ai fait le reset et la lumière est blanche.
Je peux mais très difficilement me connecter à mon application et...
Ma box est allumée (jaune. mais impossible de la connectée. Reboot non effectif? Y a t il d'autre manip à faire ou dois je considérer ma box HS?
Y a t il d'autres manip à...
Bonjour Lucie,
Effectivement votre probléme n'a rien a voir avec la déconnexion du serverur OVH car votre box ne communique plus avec notre serveur depuis le 24/03.
Pouvez...
Bonjour à tous
Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma
J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient...