Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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sirene grisée et non parametrable
Bonjour, quand j'associe la sirene elle reste grisée dans le panneau et parametrer n'est pas disponible , j'ai deja tenté de supprimer puis remettre; mais rien ne change, Merci...Bonjour Christian, La couleur grise qui s'affiche sur la page principal et normal. concernant le paramétrage il ce fait uniquement dans la partie sécurité de votre boitier... -
Déménagement et désactivation box Tahoma
Bonjour, je viens de déménager. D'après ce que j'ai lu sur ce forum, quelqu'un va prendre en charge la désactivation de ma BOX (PIN : 0204-3621-9957) afin que les nouveaux...Bonjour Lydia, je vous confirme que la remise à zéro et la désactivation du Tahoma a bien été effectué. bonne Journée. -
comment activer connexoon ?
Bonjour comment activer le connexoon on repond en mettant le pin 0806 7649 3560 Pin correct mais ne peu etre activer sur ce site ? comment faire alors ?Bonjour Francis, Pouvez-vous m'indiquez où vous avez acheté votre produit? Et également me donné la référence commercial de ce Connexoon (référence sur l'étiquette de... -
Suppression Equipement Eclairage RTS impossible de la TAHOMA
Bonjour j'ai ajouté à ma tahoma un recepteur eclairage SOMFY ref=2400583 Je l'ai ajouté en tant que équipement RTS en premier puis je l'ai réenregistré en choisissant le...Bonjour, @Antony et @Nicolas : La suppression vient d'être faite bonne journée. -
Bonjour Robin, Je vous confirme que j'ai bien effectué la suppression de vos 2 Thermostats. Bonne journée
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réinitialiser une connexoon?
Bonjour, pouvez vous me réinitialiser ma connexoon afin que je puisse brancher ma tahoma. PIN 0807-3593-3226. elle est connectée. MerciBonjour Michael, Comme convenu la remise à zéro a été effectué. Bonne journée. -
Vente Tahoma
Bonjour Je souhaite vendre ma Box Somfy Tahoma A priori la box est associée et cela pourrait s'avérer compliqué pour mon acquéreur d'activer la box chez lui. Pourriez vous...Bonjour Jean-Michel, la remise à zéro de votre Tahoma a bien été effectué. Bonne journée. -
Activation Box - Changement de propriétaire
Bonsoir, je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée d'une Box TAHOMA qui était liée à un abonnement. 1- Quelle est la procédure afin que je puisse l'utiliser (PIN...Bonjour Dominique ,Pour vous aidé a la prise en main de votre boitier vous trouverez des vidéos tutoriel en suivant ce lien (pour la gestion de l'agenda et des scénarios) :https... -
Pannes récurrentes de volets ?
Bonsoir Tous les volets de ma maison construite en 2006 sont motorisés Somfy En 11 ans j ai déjà fait remplacé 6 moteurs ! ET cette année 3 sont encore en panne , à faire...Bonjour Laurent, Concernant le problème que vous rencontrez avec vos motorisation il faudrait que votre professionnel fasse le retour de la motorisation en usine afin de... -
je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?
lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Paul Je vous ai re-fait le mail de finalisation d'activation de votre boitier. toutefois il est possible que cette finalisation ne soit pas réalisable tant que...
