Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour à tous,
je viens d'installer la quatrième vanne thermostatique à mon domicile. installation sans problème, la vanne a bien fonctionné pendant 36 heures, régulation à la...
Bonjour,
J'ai ma tahoma a la led vert/jaune fixe allumée et impossible de commander quoi que ce soit.
J'ai changé le câble réseau, le port de la BBOX. j'ai fait plusieurs...
bonjour
j'ai remplacé le thermostat de ma chaudière qui ne fonctionnait plus par un autre thermostat
Or je n'arrive pas à connecter ma chaudière.
Quelle est la marche à...
bonjour,
je souhaite me connecter à mon compte tahoma pour raccorder de nouveaux radiateurs mais impossible. il ne reconnait pas mon identifiant ni mon mot de passe t
Bonjour,
J'ai toujours un souci de configuration de l'appli avec le thermostat.
Mon appli me dit que le code pin du thermostat est déjà associé et je ne peux donc pas aller...
Bonjour,
Est il possible depuis le compte Tahoma d'avoir la liste des applications tiers (Google, Alexa, IFTT) qui sont actuellement associés, ainsi que la possibilité de...
Bonjour Cedric,
Je vous confirme que de votre coté vous n'avez pas de visualisation sur ce qui est connecté.
de notre coté nous pouvons le voir dans le back office de tahoma...
Bonjour j'ai des micro modules Qubino Flush Shutter ZMNHCD1 + une clé zwave dans ma tahoma. L'auto-inclusion ou l'inclusion manuelle est impossible, il ne les voit pas ! D'où...
Bonjour,
J'ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box.
Le message: Une erreur de synchronisation s'est produite...
Bonjour,
J'ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box.
Le message: Une erreur de synchronisation s'est produite...
bonjour Sandrine,
Je ne peu pas forcer la mise a jour de cette tahoma car je ne la vois pas connecté a notre serveur.
je vous invite a change de câble réseau et de port réseau...
Bonjour,
Ayant activé ma Box Connexoon il a un peu plus d'un an (mais pas internet a l'époque donc laissé en stand by), j'essaie aujourd'hui de me connecter à l'application...
Bonjour Jc,
Je vous ai refais parvenir le mail d'activation. Vérifiez bien dans les spam/indésirable et commerciaux la présence de ce mail.
Celui-ci est valable pendant 24h...