Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un problème avec ma Tahoma, lors de la mise à jour d'il y a une semaine ma Tahoma reste bloquer en rouge fixe. J'ai donc essayer de réaliser la MAJ serveur mais...
Bonjour Nicolas,
Ce problème n'a pas de lien avec la mise a jour car le boitier a perdu la connexion avec nos serveur le 01/02/20.
pouvez vous lancer un reset de votre boitier...
Bonjour
beaucoup de souci avec le Z-wave
c'est vraiment très aléatoire ces derniers temps
un peut "embêtant" car je n’ai pas de bouton physique comme le IO
tout passe...
Bonjour John,
pouvez vous m'indiquez si votre box Tahoma et proche de votre box adsl?
Je vous propose de faire la remise a zéro de la partie z-wave de votre boitier afin de...
Bonjour,
Quand je veux activer la box Tahoma, ça me dit qu'elle est déjà activée.
La box est neuve et nous sommes les 1er locataires de celle-ci.
Comment puis-je faire pour...
Bonjour à tous, je cherche a transférer le pin de ma connexoon que je viens de vendre au nouvel acquéreur, mais je ne sais comment faire.
Un peu d'aide...
bonjour le gateway se déconnecte et j en arrive pas a le connecté malgres plusieurs tentatives, je voulais savoir si il est tout même en fonction avec la programmation que j ai...
Bonjour Severine,
Oui si le thermostat a déjà été programmer il conserve la programmation lors d'une deconnexion par contre non la géolocalisation elle ne fonctionne pas...
Bonjour,
Voilà le contexte :
Nous avons acheté une maison équipée avec Telis Composio IO (et Lighting Receiver IO).
Tout est déjà paramétré pour le contrôle des 7 volets...
Bonjour Jonathan,
Il ne s'agit pas d'un modèle d'alarme de chez nous mais de chez verisur.
vous ne pouvez ajouter d’élément Somfy directement dans celle-ci.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai un problème avec ma Tahoma, lors de la mise à jour d'il y a une semaine ma Tahoma reste bloquer en rouge fixe. J'ai donc essayer de réaliser la MAJ serveur mais...
Bonjour, Peut-on avoir un retour de la box tahoma sur un smarphone avec des volets solaire ? 1 installateur me dit oui et un autre non, peut-on commander les volets avec un box...
Bonjour J-Louis,
Il n'existe pas sur la gamme actuelle de motorisation solaire IO (avec retour d'information)
la motorisation OXIMO Wirefree RTS utilise donc le protocole...
Je me peut pas installer le produit legrand car j'ai se message quand je veut les ajouter
"vous etes synchronisé avec un autre compte -> veuillez supprimer tous vos equipements...