Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Appairage Box TAHOMA à passerelle Philips HUE
Bonjour, J'ai installé sans problème une Box TAHOMA neuve. Mais l'appairage avec ma passerelle Philips Hue récente ne marche pas. J'ai lu les autres messages sur le sujet mais...Bonjour Fabrice, Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Association serrure connectée avec Tahoma box
Bonjour Je viens d'installer une serrure connectée Somfy et sa passerelle Internet et tout fonctionne très bien avec l'application Somfy Keys, en local et à distance. Je...Bonjour Thierry, Pour enregistrer votre serrure dans votre Tahoma il faudra passer par le menu/configuration/autres somfy/serrures. Bonne journée. -
Réinitialisation code PIN
Bonjour, J'aimerais configurer ma box tahoma din-rail mais malheureusement le message suivant s'affiche : "ce code pin est correct mais votre box est déjà activée". Je ne l'ai...Bonjour Thibaut,je vous invite a faire la demande de désactivation :https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotiqueBonne journée. -
Problème depuis la maj de l'application Tahoma sur iPhone?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, j'ai vu l'apparition d'icone ronde sur fond bleu en forme de porte dans l'application sur mon iPhone 6s. Je ne retrouve pas ces...Bonjour Patrick, j'ai fais le nécessaire sur votre boitier pouvez vous me confirmer? Nicolas -
Conexoon mise à jour box impossible?
Bonjour, Depuis 1 semaine, je dois faire une mise à jour de la box Somfy pour pouvoir avoir accès à mon appli connexoon mais elle "tourne dans le vide". D'habitude lorsque...Sarah, le mode je pars est associé a des scénarioz d'ouverture et de fermeture en meme temps... je vais les supprimer et je vous invite a le recréé. Bonne journée. -
Application connexoon windows: "vous n'avez pas les droits d'accès"
Bonjour, J'utilise l'application depuis un an sans problème. J'ai fait une fausse manip qui a supprimé mes volets dans l'application, et maintenant, quand je veux ouvrir l'app...Bonjour Kévin, Ce connexoon/Tahoma est enregistrer sur les serveur Somfy Belgique auxquels nous n'avons pas accès en France, Je vous invite a prendre contact avec Somfy BE... -
Appareiller le thermostat et le gateway impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à appareiller mon Gateway avec le thermostat. La passerelle est quand à elle reconnue. Sur le tableau de bord Somfy Tahoma, le thermostat d'ambiance...muriel, pouvez vous changer les piles pour le test. -
Application connexoon windows: "vous n'avez pas les droits d'accès"
Bonjour, J'utilise l'application depuis un an sans problème. J'ai fait une fausse manip qui a supprimé mes volets dans l'application, et maintenant, quand je veux ouvrir l'app...Bonjour Kévin, pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon. Bonne journée -
Ajouter un volet io dans tahoma ?
Bonjour, j’ai pu ajouter l’ensemble de mes volets (13) dans ma box tahoma mais pas le dernier, impossible. Sa télécommande io smoove origin est fonctionnelle, je suis le même...William, Ce fonctionnement n'est pas normal je vous invite a vous rapprocher de votre professionnel/revendeur pour faire le SAV sur la motorisation.
