Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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email non reçu
bonjours, j'ai entrée le code pin de ma box tahoma et je n'est pas reçu de mail d'activation, j'ai vérifier dans mes spam ect, j'ai activer la box le 26/11/19, et nous somme le...Bonjour Jean, Je vous ai fais re-parvenir le mail d'activation. Bonne journée. -
Perte de compte somfy
Mon compte somfy a disparue je l’es recre mais ma Connexoon est déjà active sur l autre compte comment faire c est urgent car mes télécommandes de volet sont hs et je gère tout...julien, ce connexoon est associer a un compte mr.X[...]XX@gmail... -
Conexoon mise à jour box impossible?
Bonjour, Depuis 1 semaine, je dois faire une mise à jour de la box Somfy pour pouvoir avoir accès à mon appli connexoon mais elle "tourne dans le vide". D'habitude lorsque...Bonjour Sarah, j'ai forcer la mise a jour sur votre connexoon. pouvez vous me confirmer. bonne journée. -
Pierre, je reviens vers vous par email. Bonne journée.
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Appareiller le thermostat et le gateway impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à appareiller mon Gateway avec le thermostat. La passerelle est quand à elle reconnue. Sur le tableau de bord Somfy Tahoma, le thermostat d'ambiance...Muriel, Je vous conseil de ne pas réactiver le 5ghz. pour éviter les problème en cas de perte de connexion wifi. Bonne journée -
Appareiller le thermostat et le gateway impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à appareiller mon Gateway avec le thermostat. La passerelle est quand à elle reconnue. Sur le tableau de bord Somfy Tahoma, le thermostat d'ambiance...Muriel,me parler vous de ce produit :https://boutique.somfy.fr/thermostat-connecte-filaire.htmlou de ce produit :https://boutique.somfy.fr/thermostat-connecte-radio.htmlDans... -
Appareiller le thermostat et le gateway impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à appareiller mon Gateway avec le thermostat. La passerelle est quand à elle reconnue. Sur le tableau de bord Somfy Tahoma, le thermostat d'ambiance...Bonjour Muriel, Je vous invite a faire le reset du récepteur ( en appuyant 10 sec - jusqu'au clignotement de deux led) en appuyant sur le bouton prog situer dessous. et faire... -
Box Tahoma clignote rouge?
Bonjour, depuis la panne serveur de mercredi la box tahoma clignote rouge malgré plusieurs reset. Le numéro de série est le suivant: 5124884B 131154B Pouvez-vous me dépanner...parfais :) -
Email d'activation non reçu pour connecter mon thermostat connecté qui a été activé
Bonjour, Comment recevoir mon email ou reinitialiser mon thermostat connecté qui a déja été activé code PIN 1929-0043-7417 merci d'avanceBonjour Bernard, Je vous ai fais re-parvenir le mail d'activation. Je vous invite a regarder dans les mail commerciaux de votre boite free.fr Bonne journée. -
Bonjour, Tahoma box déjà activé ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma box et lorsque je veux l'activé, on me dit qu'elle est déjà activé. Comment puis je faire ?Bonjour Rachid,je vous invite a remplir le formulaire ici :https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotiqueBonne journée.
