Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Hello,
Since Sunday evening it has not been possible to Arm/Disarm the Verisure alarm from the Tahoma Interface.
When the alarm is armed directly from the Verisure, we...
Bonjour A tous,
Effectivement le probleme a été corriger il y a quelque temps et pour la plupart des utilisateur.
Je remonte l'information a notre service développement...
Bonjour à tous
je poste ce message, car je viens d'installer de nouveau volet Somfy et quand j'ai voulu les ajouter sur l'application home+ control de Legrand cela a été...
Sur TaHoma, un détecteur de fumée avait été ajouté dans la configuration. Au redémarrage de la TaHoma quelques mois après, le détecteur de fumée n'était plus détecté par TaHoma...
Bonjour Thomas,
Une simple coupure d'alimentation ne remet pas a zéro la motorisation.
Dans votre cas il y a surement un problème lié a la clef de sécurité IO enregistré dans...
Bonjour.
Nouvel acquéreur d'un thermostat filaire connecté, je n'arrive pas à connecter la gateway sur le réseau wifi de ma maison. Celle-ci clignote rouge et vert, et lorsque...
Bonjour Patrice,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre thermostat.
toutefois il est normal que quand vous vous connectiez au reseau gatewayXXX il n'y ai plus...
Bonjour,
J'ai besoin d'un yellow pour supprimer toutes les prises ZWAVE qui sont affichées sur ma TAHOMA.
En effet, j'ai des icônes "ZWAVE (n°#N°)" qui ne correspondent à...
Bonjour,
J'ai changé les piles de mon thermostat programmable radio et la flamme qui indique habituellement que le chauffage fonctionne...ne part plus...comment faire ou cela...
Bonjour,
Je tente d'installer un thermostat connecté filaire. Lorsque l'on me demande de flasher le QR code (ou d'entrer le code pin manuellement) au dos du thermostat, un...
Bonjour à tous,
je souhaiterais savoir comment associer ma PAC Atlantic compatible IO avec ma Somfy Tahoma car via l'application somfy-connect.com, je ne connais pas la...
Bonjour j’ai acheté un thermostat filaire connecté mais le pin est visiblement déjà activé,
Le numéro pin est 1724 0212 6097.
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Je viens de récupérer une box tahoma; je n'arrive pas à la connecter.
Quand je vais dans le menu configuration, j'ai le message : "Perte de connexion avec le...
Bonjour Thierry,
effectivement cette box ne se connect pas a notre serveur.
Avez vous essayer de changer le cable reseau et le port sur lequel il est brancher sur votre box...