Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Valentin,Cette tahoma n'a pas été désactiver et les produits ce trouve toujours dedansje vous invite a remplir ce formulaire a votre nom et nous prendrons contact avec...
Bonjour
Après avoir changer de prise électrique ma tahoma ne se connecte plus et ne s'allume plus.
J'ai essayé avec d'autres prises électriques en effectuant des reset aucune...
Bonjour suite à l'achat d'une nouvelle maison je suis en possession d'une box Tahoma déjà activée au nom de l'ancien propriétaire . J'aimerais que celle-ci soit désactivée pour...
Bonjour
Après avoir changer de prise électrique ma tahoma ne se connecte plus et ne s'allume plus.
J'ai essayé avec d'autres prises électriques en effectuant des reset aucune...
Bonjour Micka,
l'alimentation ne peu pas de faire par le biais du port USB plein format.
votre box a été acheter quand et par quelle biais?
Bonne journée.
Comment changer d'adresse mail car je ne peux plus récupérer les Login mot de passe
En effet mon fournisseur a mis fin à ma boîte et je n'y est plus accès pour récupérer mon...
Bonjour Florian,
j'ai modifier l'identifiant du compte par votre adresse e-mail et vous ai fais parvenir une demande changement de mot de passe.
Bonne journée.
Bonjour,
Suite a l'achat de la box Tahoma et après plusieurs tentative
Je n'arrive pas à configurer ma box
J'ai un message d'erreur qui indique :Erreur
Perte de connexion...
Abdoulaye,
j'ai dissocier votre compte de la tahoma que vous avez enregister
merci de refaire l'activation de votre box avec le code pin qui est dessus.
bonne journée.
Hi athanasios,
Your product look registred on North america server.
i have no access to it.
You have to contact somfy USA/north america.
have a nice day.
Bonjour,
Serait il possible à un Yellow de me supprimer 1 ampoule Hue dans ma TaHoma (impossible pour moi de l'enlever)? Elle n'est plus connectée.
Elle est nommée:
Love...
Bonjour
Après avoir changer de prise électrique ma tahoma ne se connecte plus et ne s'allume plus.
J'ai essayé avec d'autres prises électriques en effectuant des reset aucune...