Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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impossible de se connecter au Compte somfy alors que le compte tahomalink marche bien?
Bonjour, J'ai essayé de connecter ma freebox delta avec ma tahoma: échec (l'app free pédale après avoir reçu la clef et ne récupère pas les objets associés au réseau que je...Bonjour Geoffrey, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma? Bonne journée. -
Comment retrouver équipements disparus de Tahoma ?
Bonjour, Mon portail et ma porte de garage étaient connectés à mon boitier Tahoma et fonctionnaient parfaitement bien. Un Velux y est également connecté. J'ai dû reprogrammer...Bonjour Laurent, Je pense que la clef de sécurité IO n'est plus la bonne sur les deux motorisation je vous invite a supprimer la porte de garage et le portai lde votre tahoma... -
Déménagement reset Tahoma
Bonjour, je déménage le week end prochain. Le nouveau propriétaire veut garder la box Tahoma. Doit on faire un reset complet de la box par vos soins ou on peut vous donner les...Bonjour Damien, je vous confirme la désactivation de votre Tahoma. Le nouveaux propriétaire peu faire la réactivation du boitier et le ré-enregistrement de ses produits dés a... -
Comment changer de fuseau horaire ?
Bonsoir , J'ai calé la fermeture des volets sur le couché du soleil , cependant il y a un moment qu'il fait noir avant que la fermeture soit effective , puis je changer de...Bonjour Adrien, Effectivement ^^ j'ai fais de nouveaux la modification et cela semble ok pour moi. pouvez vous verifier? Bonne journée. -
Reprogrammation Tahoma V2 et volets roulants ?
Bonjour à tous, J'utilisais depuis 6 mois une box Tahoma V1 uniquement pour contrôler mes volets roulants (4 télécommandes + 1 pour l'ensemble). Tout fonctionnais à merveille...Bonjour Erwan, Comme vous l'indique Jean-luc, il s'agit d'un problème de clef IO. la seul et unique solution sera la remise a zéro des motorisation afin de supprimer celle-ci... -
Impossible d'activer box tahoma
Bonjour, Apres avoir activé ma tahoma et mon compte, je n'ai pas recu mon email de validation. J'ai bien vérifié ds les mails indésirables et autres ms pas de traces du mail...Bonjour Thierry, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne Journée. -
Changement adresse mail ?
Comment changer d'adresse mail car je ne peux plus récupérer les Login mot de passe En effet mon fournisseur a mis fin à ma boîte et je n'y est plus accès pour récupérer mon...Pouvez vous me communique le code pin de votre Tahoma. -
Problème Tahoma Email
Je n'arrive à me connecter à ma box Tahoma Il y a écrit : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Mon code PIN...Bonjour Jean Bernard, Je vous ai re-fais parvenir le mail de validation d'activation de votre tahoma. Je remarque également que votre boitier semble déconnecté d'internet... -
Code pin correct mais live box déjà activée
Bonjour je viens d'aménager et je ne parviens pas à me connecter car le code pin est correct mais la live box est déjà activée. Comment faire? Voici mon code Pin 0809 1738 0444Bonjour Delphine, je prend contact dans un premier temps avec le propriétaire enregistrer de la box et je reviens vers vous. Bonne journée.
