Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Yellow's clé de securité ?
bonjour, un poseur est venu RAZ effectuer j'ai retrouvé le volet manquant 10 sur 10 mais message erreur l'equipement n'a pas la meme cle de securité que le boitier somfy...Bonjour Henry, Comme vu ensemble nous avons reussi a reprogrammer vos volets roulants sur votre tahoma. Bonne journée et bonne vacances :) -
Pb connexoon
Bonjour, Je repose cette question car, je n'ai toujours pas de solution malgré une réponse de Nicolas (Yellow) Suite à la mise à jour du boîtier réalisée mardi 14/07, je...Bonjour Jean, Si les manipulation sans telecommande n'ont pas fonctionnés, Je pense que la clef IO n'est plus la meme entre les moteur et le connexoon. avez vous une commande... -
Camera non connectee
Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus. Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour...Bonjour Imen, Effectivement je vous invite a supprimer votre camera de votre app visidom ainsi que de tahoma, la remettre a zero également et reprendre son installation depuis... -
Mot de passe tahoma pad o?
Bonjour, j'ai acheté une Tahoma pad io neuve à priori mais il y a un mot de passe pour accéder aux gestions des clés etc... Y a t'il un mot de passe générique pour cette...Vincent, pouvez vous essayer "instal" avec un seul L. Bonne journée. -
Suppression modules zwave
Bonjour Somfy! Un yellows pourrait-il SVP supprimer les modules zwave suivants de mon installation? Zwave (97#2) Zwave (97#3) Zwave (105#1) Zwave (105#2) Zwave (105#30)...Bonjour luc, Dois-je supprimer tout les elements Z-wave? Bonne journée. -
Tahoma Email Batterie Faible
Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...Bonjour Benjamin, Avez vous bien le voyant ovale sur le dock d'allumer? Bonne journée. -
Tahoma Email Batterie Faible
Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...Benjamin, je ne vous parle pas physiquement, mais dans les mode d'alarme de la partie "ma securité" -
Tahoma Email Batterie Faible
Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...Bonjour benjamin, j'ai encore le dock dans des modes d'alarme. Bonne journée -
Mot de passe tahoma pad o?
Bonjour, j'ai acheté une Tahoma pad io neuve à priori mais il y a un mot de passe pour accéder aux gestions des clés etc... Y a t'il un mot de passe générique pour cette...Bonjour Vincent, le code pour accéder aux gestion des clefs IO est : Install. Bonne jounrée. -
Problème de passerelle: pas de lumière ?
Bonjour, Ma passerelle n'affiche aucun voyant lumineux mise à part ce que je considère comme l'alimentation. Résultat, elle est indisponible et impossible de se connecter...Bonjour Edmond, Je vous invite a reprendre contact avec votre installateur. Car il ne semble plus alimenté. Bonne journée.
