Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à ma conexoon.
Le mot de passe n'est plus reconnu.
Quand je clique sur mot de passe oublié, ça me marque adresse mail non reconnu...
Bonjour,
Suite a l'ajout et suppression de ma telecommande relais pour piloter mon portail somfy, je n'arrive plus à l'ajouter, ça me met Raw device already exists RTS...
Bonjour Thibault,
J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
Bonne journée.
Bonjour,
Je souhaiterais redéfinir le point haut de mon volet électrique commandé par un boitier Centralis UNO RTS.
Nous avons également une commande centrale regroupant...
Bonjour Guillaume,Effectivement la procédure donnée pas Eric n'est pas valable et pour cause :il n'y a pas de réglage de fin de course sur un centralis UNO RTS. Ce module permet...
Sur ma box Tahoma (l'ancienne version) j'ai 2 messages du 17/07/2018 me confirmant que ma TaHoma a été mise à jour avec succès pourtant je suis toujours avec la même version...
Je n'ai pas le pourquoi du comment mais oui normalement avec la télécommande serenity qui est fournie avec votre boitier Tahoma vous pouvez la désactiver.
Bonjour, j'ai des volets roulant Tryba avec motorisation iO et télécommande smoove, ainsi que des velux avec des volets iO également. j'ai une tahoma box et plusieurs...
Bonjour Philippe;
Le problème doit être le suivant: vos volets roulants possèdent déjà une clef de sécurité IO et celle-ci est différente de votre nina.
Il y aura 2 options...
Bonjour
J'ai tombé en panne avec ma motorisation GDK3000 a entrainement a chaine,vous me l'avez échangé contre une GDK700 a entrainement a courroie,malheureusement j'ai cassé...
Bonjour Julien,
Je vous invite a faire verifier votre installation par votre professionnel car 2 courroie qui cas en 6 mois cela n'est absolument pas normal.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai une pris RTS qui depuis quelques jours ne s'éteint plus depuis mes scénario ou appli tahoma. En revanche l'allumage fonctionne sans problème.
J'ai essayé à...
Connexion impossible depuis une vingtaine de jours. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou utilisateur est incorrect. Je n’ai pourtant rien changé...