Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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impossible d'ajouter un équipement
bonjour, après avoir installé ma Tahoma j'ai voulu ajouter des équipements, à savoir les commandes de mes 6 volets roulants, j'ai ajouté chaque commande "Smoove Origin io" en...Bonjour Jean-Marc, Pouvez vous tester de faire cette manipulation mais en choisissant : sans télécommande Bonne journée. -
Emetteur KEYGO RTS 4 canaux SOMFY - 1841064
Le bouton principal de l'émetteur active la led rouge de la télécommande mais ne commande plus mon moteur de portail. J'arrive à actionner et re-paramètrer les 3 autres petits...Bonjour Kérein, Pouvez vous m'indiquez ou vous avez acheter vos produit? ainsi que a date d'achat? Bonne journée. -
PIN pour recevoir nouvel eMail?
hello voici le PIN pour lequel je souhaite recevoir un nouvel email d'activation 0808-3496-7809 merci +++ pour votre aide MBonjour M ms Visiblement votre connexoon et bien activer par contre je ne le vois pas connecté. Bonne journée. -
Connection à Tahoma via l'appli Ifttt
Bonjour, on essayant de connecter ma box via l'application IFTTT, ça dit compte désactivé, or j'y accède sur l'application tahoma sur mon tél et la tablette. Merci pour votre aide.Bonjour Lamine, J'ai fais une petite modification sur votre compte. pouvez vous tester et revenir vers moi pour me confirmer le fonctionnement? Bonne journée. -
Probleme de Langue Tahoma
Bonjour, mon interface de connexion Tahoma est en danois, j'aimerais du français, pourriez vous m'aider Voici mon PIN 1202-9368-5456Bonjour Philippe, Il va falloir faire la désactivation de votre Tahoma pour faire l'activation en france. doit-je le faire? Bonne journée. -
acces à la supervision pour modificasion scenarios
bonjour je ne peux plus modifier mes scenarios je n'ai plus d’accès direct à la supervision depuis l’icône que j'avais placé sur le bureau. Je ,ne peux donc plus modifier les...A votre service Maurice! Bonne journée également. -
Plus aucun équipement IO détecté
Bonjour, Hier les serveurs SOMFY étaient indisponibles. Aujourd'hui, plus aucun de mes équipements IO n'est reconnu par la Tahoma. Les télécommandes fonctionnement bien et...Ne vous "amusez" pas trop avec des double coupure sur un disjoncteur qui gère tous les volets roulants au risque de tout déprogrammer (vos commande individuelle). non la nina... -
Connexoon : Connection à somfy-connect.com impossible
Bonjour. J'ai enregistré ma connexoon avec le code pin, renseigné un compte et mdp, puis quand je me connecte sur www.somfy-connect.com (comme indiqué dans le mode d'emploi)...Bonjour stéphane, Je ne vois rien de particulier sur votre compte. Pour vous connecté/configurer votre connexoon vous devez utilisé obligatoirement l'application connexoon... -
Authentification connexoon via wifi HS, ok via Net
bonjour, Via mes téléphones, j'arrive très bien à me connecter et utiliser l'appli Connexoon en 3G 4G etc mais pas depuis mon réseau local. (wifi via livebox) "Mot de passe...Bonjour nca, J'ai fais une resynchronisation de votre connexoon. pouvez vous faire une demande de mot de passe perdu et changer votre mot de passe. normalement cela devrait... -
Moteur rts HS?
Bonjour, j'ai un volet roulant acheté chez LeroyMerlin et placé par moi-même qui date de décembre 2014. Cette semaine, le volet ne répondait plus avec la télis 4. JE pensais...Bonjour Rémy,Pouvez vous essayer -même si après la double coupure vous n'avez aucun mouvement- de continuer a dérouler la programmation ( prog 10sec/monté descente en meme...
