Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir,
Je viens de refaire l'appairage de mon module pour volet roulant car il ne fonctionnait plus mais je ne parvient pas a enlever l'ancienne icône ainsi que tout les...
Bonjour Quentin,
je pense avoir réussi à transférer la motorisation de portail ainsi que le VR manquant sur votre Tahoma Switch.
Pouvez vous confirmer que tout fonctionne...
Bonjour,
on m'a récemment remis un kit de connexion lié à un autre compte Tahoma, je ne peux donc pas l'utiliser. Serait-il possible de transférer la propriété ou de...
Bonjour,
merci de transferer la clé de la V2 vers la switch. pour info, les 2 tahoma sont branchées.
TAHOMA V2: 1213-6180-6746
SWITCH : 2321-7906-5794
dans la mesure...
Bonjour,
J'avais un kit fr connectivité Somfy, suite à une coupure de courant celui ci est HS. J'en ai racheter un, impossible de le remplacer dans l'application, il y a t’il...
Bonjour,
bonjour je viens de racheter une maison équipée d’une box tahoma 1236-3647-7434 comment désactiver propriétaire précédent et activer mon compte
Merci,
Bonjour,
Je me permet de vous écrire car je viens de rentrer dans ma maison neuve équipé tout en Somfy et avec une Tahoma Switch neuve.
Je souhaitais l'installer mais à...
Bonjour Damien,
Je ne trouve aucune box activée avec le code PIN , vous pouvez l'associer avec votre propre compte Somfy via l'app Tahoma By Somfy.
Bonne journée
Bonjour,
Je viens de mettre en place une Tahoma V2 d’occasion.
Lors de la mise en place, l’application me signale que la Tahoma est déjà rattachée à un compte mais qui ne...
Bonjour Julien,
Etes vous bien sur du code PIN de la box a désactiver car le PIN 2307-3828-3422 correspond à une Tahoma Switch et non une Tahoma V2.
Bonne journée
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ?
Deuxieme question l'adresse mail de mon compte...
Bonjour,
J'ai galèré et modifié des infos avant de comprendre que cetait à somfy de faire le transfert de box.
Jespere n'avoir rien perdu sur la box v2.
Pourriez-vous me...
Bonjour,
Comme de nombreuses personnes j'ai tenté de créer un scénario (plusieurs fois) confort thermique et il n'est pas visible. Mais actif !
Apparemment vous avez la...