Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...
Bonjour,
Je viens de déménager et l'ancienne propriétaire a laissé son switch connexoon afin de contrôler les volets somfy.
Comme beaucoup sur le forum, je ne peux pas...
Bonjour,
Pouvez réinitialiser totalement ma tahoma pin 2003-6328-1305 . L'ancien propriétaire a supprimé son compte mais il m'est impossible de m'y connecter le système me...
Bonjour,
Je déménage et j'aimerai que vous réinitialisez ma box Tahoma (PIN 0204-2340-0914) pour la revendre aux nouveaux propriétaires.
Merci pour votre réponse
bonjour michel,
Vous pouvez le faire vous directement depuis l'application tahoma by somfy dans : (...)/aide et fonction avancé/ supprimer mon installation.
bonne journée
Bonjour,
Tout d un coup j’ai perdu le contrôle de mes volets io solar.
La box est bien connecté (voyant blanc)
Pas possible de les contrôler avec l’application tohoma...
Bonjour,
Je viens de déménager dans une maison où l'ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.
Il a récupéré sa box Tahoma lors de son...
Bonjour Xavier,
je vous invite a activer votre Tahoma switch et a me communiquer le code pin de celle-ci pour que je puisse transferer la clef de securité IO.
Sinon il faudra...
Bonjour,
J'ai fait changer la motorisation d'un de mes volet roulant RTS il y a peu de temps. Depuis le changement ce volet est bien relié a la télécommande rts individuelle et...
Bonjour,
J'ai déménagé et emporté ma box Connexoon. En effet, mon nouveau logement est équipé de volets roulants motorisés gérés par des télécommandes murales Somfy de type...
bonjour Maud,
La box Connexoon n'est pas compatible avec le materiel RTS.
Il vous faudra une box Tahoma switch ou un kit de connectivité (pas de programmation horaire...
Bonjour,
Possédant deja la Tahoma switch, pour une motorisation de portail doit on acheter un kit connecté ou une motorisation simple non spécifiée connecté ?
Merci,
bonjour Richard,
si vous avez deja une tahoma nul besoin de prendre en plus un kit de connectivité.
il faudra juste voir concernant la distance a laquel ce trouve le portail...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 volets avec Smoove Origin Io.
j'ai essayé de les connecter à ma Tahoma Switch V1 mais la Tahoma me demande de me connecter à Somfy Connect et...
Bonjour Pierre,
Vous devez avoir un probleme de clef de sécurité dans vos moteur il faudra soit les remettre a zéro pour supprimer cette clef de securité, soit prendre contact...