Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour Yannick, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment connecter mon rail din associé à l’ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d’acheter un appartement et mon rail din est toujours associé à l’ancien propriétaire qui m’avait affirmé avoir supprimé l’association. Le PIN est le...Bonjour Laurent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Erreur communication sur un volet roulant io rs 100
Bonjour, J’ai une box tahoma avec plusieurs volets installé dessus. Il y a un des volets qui me pose problème avec un message erreur de communication et impossible de le...Bonjour Sylvie, Je vous confirme avoir supprimer le volets que vous avez supprimer. bonne journée -
Pouvez vous m’aider à initialiser une box tahoma existantes dans la maison que je viens d’acheter ?
Bonjour, Je viens d’acheter une maison équipée d’une box tahoma. Comment faire pour désinstaller le code de l’ancien propriétaire ? PIN 0202-4862-1649 Merci, CordialementBonjour Sabine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Suprression V2 pour installation à zéro d'une switch?
Bonjour, j'ai acheté une switch et je souhaite faire une réinstallation à zéro (beaucoup de RTS). Je ne veux pas faire de migration mais supprimer la V2 de mon compte pour...Bonjour Laurent, Je vous confirme que cela est deja fais il ne faudra plus que vous connecter depuis l'app tahoma by somfy et configurer le wifi de votre box tahoma switch... -
Tahoma déjà avec un compte
Bonjour, Je viens de recevoir ma tahoma, Lors de la configuration le message "votre box est déjà associé à un compte". Pouvez vous me la débloquer ? PIN: 2304.7364.9507...Bonjour Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Réinitialisation d'un kit de connectivité acheté d'occasion
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité d'occasion, cependant, il est toujours associer au compte de l'ancien propriétaire, je me retrouve donc dans l'impossibilitée de le...Bonjour Daniel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Réinitialisation d'un kit de connectivité acheté d'occasion
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité d'occasion, cependant, il est toujours associer au compte de l'ancien propriétaire, je me retrouve donc dans l'impossibilitée de le...Bonjour Totou, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour Philippe, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment acheter des boutons télécommande Somfy keygo ?
Bonjour, Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central. Comment acheter des boutons pour régler mon problème ? Merci d'avance CordialementBonjour Ludovic, Je vous confirme avoir fais la demande aupres du SAV pour l'envoie de ses coque que vous devriez recevoir d'ici 4-5 jours. bonne journée
