Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Remplacement tahoma V2 par Tahoma Switch
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch. PIN 2088-0713-1889. je souhaite remplacer mon ancienne Tahoma V2. l'opération a commencé et j'ai eu une erreur lors de la migration...Bonjour Daniel, Je vous confirme avoir fais le necessaire Bonne journée -
Perte de connexion entre Tahoma et les produits connectés
Bonjour, pas de problème jusqu'alors, mais il y a 3 jours, l'application Tahoma ne donnait plus les bonnes informations sur l'état des produits associés (information que les...Gauthier, Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , pouvez vous réessayer de piloter vos équipements ? Bonne journée -
Migration d'un kit de connectivité vers un Tahoma Switch ?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une taHoma switch pour remplacer mon kit de connectivité, sachant que j'ai une configuration sur le kit... Quelle procédure dois-je...Bonjour Daniel, Je vous confirme avoir fais le necessaire mais il faudra reprogrammer le moteur RTS dans votre tahoma. Bonne journée -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Sébastien, J'ai dissocier votre tahoma de votre compte et vous invite a le reactiver Bonne journée -
Box tahoma switch occasion
Bonjour, Comme beaucoup de monde j'ai acheté la box switch Tahoma d'occasion est il est toujours connecter à l'ancien propriétaire. Merci de me le réinitialiser. Le code pin...oui mais il me faudra le code pin de ce kit de connectivité. bonne journée -
Bouton central télécommande KeyGO RTS HS
Bonjour, Le bouton central de mes 2 télécommandes KeyGo est troué, serait-il possible de commander des boutons de rechange svp? Merci,Bonjour Alain, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour Alain; Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pouvez vous me supprimer tous les scénarios confort thermique ?
Bonjour, Je ne parviens pas à paramétrer les scenarios liés au confort thermique. Veuillez SVP tous les supprimer. BOX avec code pin 2036 8829 9647 merci beaucoup jjv...Bonjour Serge, Il s'agissait effectivement un scénario avancé. Je les ai supprimer. Bonne journée -
Erreur de communication kit connectivite 1
Bonjour, Suite à l'installation de mon kit connectivite j'ai régulièrement des erreurs de communication lors de l'ouverture et de la fermeture de mes volets Pouvez vous...Bonjoru Martine, Je vous confirme avoir fais une manipulation sur votre boitier pouvez vous ressayer. Bonne journée -
coque de télécommande KEYGO ?
Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...Bonjour Olivier, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée
