Forum Somfy

Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide Sincèrement

Florian P.

Florian P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Florian P.

Date: 27 février 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Brigitte, Il faut simplement brancher votre Tahoma sur votre nouvelle box internet. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Box déjà rattaché à un compte ?

Bonjour, Lorsque j'essaie de me connecter, ça me dit que la box est déjà rattaché à un compte. Ça fait plusieurs que jessai de toute les manières, toujours le même message...

Nicolas D.

Nicolas D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas D.

Date: 30 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

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D'accord, oui vous pouvez m'envoyer la preuve d'achat ainsi qu'une photo de l'étiquette de la box. Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

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: 5 février 2025

: Traité

Changement de compte ancien propriétaire ?

Bonjour, Madame, Monsieur J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1. Le code PIN est le...

Agathe L.

Agathe L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Agathe L.

Date: 5 février 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Agathe, Il faudrait que ce soit l'ancienne propriétaire qui nous contacte. Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau

Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...

Dounia B.

Dounia B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Dounia B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Nicolas F.

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Bonjour Julien, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez réactiver la box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

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: img_5911_original...

: 700 ko

: 19 décembre 2024

: Traité

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous

Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...

Phil

Phil

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Phil

Date: 19 décembre 2024

: il y a environ un an

question: q

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Didier, Je vois que des ordres sont donnés sur la box. Etes-vous bien parvenu à vous connecter? Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

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: 160 ko

: 13 décembre 2022

: Traité

Résiliation/désactivation box domotique?

Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,

Sophanarith M.

Sophanarith M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sophanarith M.

Date: 13 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

question: q

Nicolas F.

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Bonjour Jéremy, A quelle étape êtes-vous bloqués? Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire

Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, chauffage,..) J’ai vendu mon appartement et laisse la domotique en...

Robert J.

Robert J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Robert J.

Date: 25 février 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Alexandre, Vous pouvez réactiver cette box sur l'application Tahoma By Somfy en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Tahoma switch deja relié à un compte ?

Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire Merci,