Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Bouton télecommande abimé
Bonjour, Nous avons 4 télécommandes qui fonctionnent très bien mais les boutons de couleur plastiques sont abîmés avec le temps. Je trouve dommage et pas très écologique...Bonjour Mélanie, Je reviens vers vous par email. Bonne journée -
Remplacement tahoma V1 par tahoma switch
Bonjour, j'ai acheté une tahoma switch pour remplacer ma tahoma V1. Je souhaite garder mon adresse mail qui est liée à la tahoma V1 pour l'utiliser pour la tahoma switch...Bonjour Olivier, La suppression du compte associé à la V1 rendra cette dernière inactive, car ce type de box n’est plus activable sur nos serveurs. Souhaitez-vous... -
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message: la box tahoma switch déjà rattachée à un compte. pin de la box...Bonjour Olivier, Le nécessaire a été fait. Bonne journée -
Transfert box tahoma suite à déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai laissé aux nouveaux propriétaires l'ensemble de mon installation Somfy (box tahoma, volet, alarme Somfy protect). Les nouveaux...Bonjour Fabien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Léo, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. Bonne journée -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour Clément, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...Bonjour Yann, D'après le numéro de centrale ainsi que son adresse IP, il semble que les ports 80 et 443 n'ont pas été correctement ouverts. Vous pouvez suivre la procédure... -
Appareillage tahoma switch smoove RS100io
Bonjour, j'utilise ma tahoma switch box depuis quelques années sans soucis jusqu'à aujourd'hui. En effet la pile de la télécommande smoove RS100io d'un volet d'une chambre à...Bonjour Flo, Donc le moteur est bien présent dans votre application Tahoma ? bonne journée -
coque de télécommande KEYGO ?
Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...Bonjour Ludovic , Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Changement propriétaire alarme Protexiom, quelle est la procédure à appliquer?
Bonjour, Je déménage à la fin du mois de mai et je laisse mon alarme Protexiom au nouveau propriétaire. A ce titre, je souhaite supprimer mon compte avec l'adresse d'accès à ma...Bonjour Christophe, Le nécessaire a été fait. Bonne journée
