Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Il ne m'est plus possible de réenregistrer un volet IO sur Tahoma (effacer par erreur). Je n'ai que qu'une commande murale Smoove Origin IO. Si j'achète une...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma V2, j’ai essayé de connecter mes volets roulants avec commande smoove IO origin, mais la TaHoma ne trouve pas
J’ai donc réinitialiser...
Bonjour,
Impossible d'appairer Vanne IO suite à une désinstallation accidentel, même après une réinitialisation d'usine. Message erreur "Aucun nouveau produit découvert...
Bonjour Christophe,
faite une remise a zéro de ses tete thermostatique en faisant un appuis sur + et - en même temps jusqu'à ce que vous ayez ce symbole :
puis quand vous avez...
Bonjour,
J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
Bonjour,
Après de nombreuses recherches, je me tourne une nouvelle fois vers le forum SOMFY.
Je suis équipé d'une BOX TAHOMA.
J'ai plusieurs radiateurs ATLANTIC
- Agilia...
Bonjour Manu,
Je ne sais pas vraiment de quel produit nous parlons , mais non il n'est pas possible de connecter plusieurs émetteur a un récepteur de chauffage de façon général...
Bonjour,
ma box fonctionne correctement ainsi que les appareils qui y sont connectés mais sur mon application (téléphone sous android SAMSUNG S8) je suis obligé de retaper très...
Bonjour olivier,
votre Tahoma ne ce reconnecte pas a notre serveur.
Je vous invite a changer le câble réseau , changer le port sur votre box ADSL.
si celui ci ne ce...
Bonjour,
ma box fonctionne correctement ainsi que les appareils qui y sont connectés mais sur mon application (téléphone sous android SAMSUNG S8) je suis obligé de retaper très...
Bonjour,
Depuis le 06/10/2021 ma tahoma ne reconnait plus mes volets io.
J'ai procédé à la reconnexion de la tahoma à vos serveurs sans succès, mes volets sont toujours...
Bonjour Laurent,
avez vous retrouver le fonctionnement de vos volets roulants.
J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour des boitiers Tahoma, les sirènes rattachées à l'onglet "ma sécurité" ne fonctionnent plus.
J'invite tous les utilisateurs de Tahoma...
Bonjour a tous,
Je vous confirme qu'un bug a été identifier par rapport au sirène notre équipes de développement travail sur ce bug actuellement.
Je reviendrai vers vous dés...
Bonjour,
depuis quelques semaines, ma tahoma v2 (pin: 1235-4626-1248) a des soucis de connexion à ma box. Parfois la led est blanche mais tous les équipements ont un point...
Bonjour Stephane,
J'ai lancer une resynchronisation de votre tahoma avec notre serveur.
Votre tahoma est proche de votre Box ADSL ou d'une télé?
Si c'est le cas je vous...