Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une Connexoon, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire ne réponds plus.
Pourriez-vous la...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...
Bonjour,
Je viens une maison et j'ai récupéré la Tahoma du propriétaire précédent. Le code PIN est 1226-2300-2997.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour que cette box...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour Claude,
Vous me confirmez que vous essayez bien de vous connecter avec l'adresse ip : 192.168.1.12 en local depuis votre ordinateur.
bonne journée
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement équipé d'un TaHoma pour pilotage des volets et autres installation. J'ai voulu l'associer à mon compte Somfy, mais a priori...
Bonjour,
J'aurais également besoin du code d'appariage de ma tahoma pour Home Assistant. Il n'est pas indiqué sous la box.
Pouvez-vous me l'envoyer par email ou le mettre...
Richard,
Comme deja indiqué Précédement:
le code homekit des kit de connectivité ce trouve sur l'etiquette qui ce trouve sous celui-ci en dessous du QR code en forme de maison...
Bonjour,
Je souhaite changer l'identifiant de compte Somfy de ma box Tahoma V2 qui a été configurée par l'installateur, j'ai déjà un compte Somfy pour une installation Somfy...
Bonjour,
Depuis de nombreuses années, j'utilise une centrale Protexiom 600 qui est malheureusement tombée en panne.
Je viens d'acquérir une centrale identique d'occasion, mais...