Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma Switch ainsi que de volets roulants Somfy io, avec des télécommandes Smoove.
Lors de l'installation de la Tahoma, j'ai pu y connecter tous...
Bonjour
Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application.
Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
Bonjour Miguel,
Ce produit est effectivmement garantie 5 ans il faudra passer par votre professionnel pour qu'il puisse faire le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle box Tahoma Switch.
Je souhaite migrer mes équipements qui sont actuellement sur le kit de connectivité vers ma switch...
Bonjour,
Je ne me rappelle plus du nom du sous-domaine de mon système PROTEXION ainsi que du code d'accès. Pouvez-vous soit me les refournir ou bien écraser le compte existant...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison ou la lumière de la piscine s'allume avec l'application uniquement et depuis ce soir je n'ai plus la possibilité de la faire...
Bonjour,
Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier...
Bonjour Jacques,
pour que je puisse regarder coté serveur pouvez vous me communiquer le n° de serie de votre alarme qui commence par un 5 ou un 6 dans la liste des equipements...
Bonjour josé,
je vous invite a creer votre compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi pour que je puisse faire le transfert. (et avec le code pin de votre Tahoma)
Bonne journée.
Bonjour nicolas,
j'imagine que votre ancien compte est celuit en @orange.fr
et le nouveau @free.fr?
je vous invite a creer votre compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi...
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...
Bonjour,
afin de préparer une prochaine vente de notre maison, avez vous un fascicule expliquant le démarche pour transférer le compte de la Tahoma V2 vers un nouveau compte du...
Bonjour Philipe,
Vous pourrez dissocier votre compte de votre Tahoma soit :
-par le biais du compte somfy.fr (si vous utilisez l'application Tahoma classic)
mes produits/mes...