Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Capteur de Consommation Triphasé
Bonjour, je suis intéressé par le compteur de consommation mais apparemment il ne fonctionne que pour les installations en monophasé ? Merci,Jean-paul, Non nous n'avons rien dans les tiroirs concernant cela pour le moment. Bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Antoine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Alain, Je vous confirme avoir fais le necessaire concernant la clef. Pouvez vous me confirmer avant que je désactive votre kit de connectivité pour faire le transfert... -
Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,Bonjour louis, Je n'ai pas acces au serveur neerlandais, je ne pourrai donc pas vous aider. Il faudra vous rapprocher du service client somfy de ce pays. Bonne journée -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour André, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Volet erreur le pilotage n'a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible
Bonjour, Je possède 3 volets IO connectés à une Tahoma Switch. Depuis quelques jours un des trois n'est plus pilotable, aussi bien via l'application que via le bouton mural...Bonjour Cherif, faire un reset complet de votre box pour 3 volets qui ne marche pas n'est pas une bonne solution. j'ai resynchronisé votre boitier avec notre serveur. pouvez... -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Sylvain, Je vous confirme avoir fais le necessaire et recuperer vos 8 volets roulants IO pour l'equipement RTS il faudra le programmer depuis l'application. bonne journée -
Connectivity kit box vers Tahoma switch ?
Bonjour, Sur une connectivity box j'ai des volets RTS et une motorisation de portail RTS.Pour passer sur une Tahoma Switch.Il faut que j'annule volet par volet ainsi que le...Gilbert, donner moi les 2 code pin de votre box je vais faire le transfert de clef de mon coté. Oui il sera possible de désactiver le kit de connectivité et de lier l'adresse... -
Reinitialiser code pin tahoma ?
Bonjour, Pourriez-vous reinitialiser le code pin de ma box tahoma? 2035 9143 6047 Merci Merci,Romain, votre acheteur utilise bien la bonne application ? pas tahoma classic ni l'interface web. quel est le message d'erreur? bonne journée -
Ajout de volets impossible sur Connexoon ?
Bonjour, Je viens de faire installer des volets battants motorisés. J'essaie de les appairer sur une box Connexoon à l'aide des télécommandes Situo1. J'obtiens le message "Un...Bonjour Mickael, je pense qu'il faudra mieux prendre contact avec mes collegue du service client au 0820.055.055 (0,15cts/min) pour qu'il fasse des manipulation avec vous par...
