Bonjour,
J’ai acheté une maison équipée de nombreux matériels Somfy.
L’ancien propriétaire est parti avec sa box tahoma.
J’ai achaté d’occasion une Box tahoma et j’ai besoin...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une tahoma switch mais il m'est impossible de la rattacher à mon compte. Cela me dit "Cette box est déjà rattachée à un compte".
Lorsque je me...
Bonjour Pierre,
Il va falloir activer et connecter votre box Tahoma avec un autre mail que la V1.
Je pourrais ensuite transférer uniquement les produits Io.
Bonne journée,
Bonjour,
Ma Tahoma switch rachetée à son ancien propriétaire apparaît toujours comme reliée à son compte . Il m’assure pourtant avoir supprimé tous les produits de son compte...
Bonjour Nicolas,
Il va falloir créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail et que l'ancien propriétaire nous contacte afin de transférer la box dessus.
Merci,
Bonjour,
J'ai le bouton plastique central de 2 de mes télécommandes somfy keygo rts qui sont partis en morceaux à cause de l'usure. Mes télécommandes fonctionnent et je...
Bonjour Balthazar,
Je ne parviens pas à retrouver le volet manquant.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 afin qu'il tente une...
Bonjour,
Pouvez vous reactiver le compte hotmail.com qui était rattaché à la Tahoma mini pin 2105-9219-8583
Celui ci a été supprimé par erreur.
Merci
Merci,
Bonjour
J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application.
Maintenant quand je veux me connecter pour la...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...