Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
Bonjour,
Nous venons d'aménager. Les anciens propriétaires nous ont laisse le kit de connectivité tahoma. Impossible d'utiliser le boitier car un compte est déjà rattaché a...
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...
Bonjour,
Lors de la première connexion à la box TaHoma, j’ai un message que la clé est activité - 1216-7175-XXXX
Quel est la démarche à suivre ?
Merci,
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement équipé d'un TaHoma pour pilotage des volets et autres installation. J'ai voulu l'associer à mon compte Somfy, mais a priori...
Bonjour,
Je viens de déménager dans une maison où l'ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants.
Il a récupéré sa box Tahoma lors de son...
bonjour Ibrahim,
je peu dissocier la tahoma de votre compte en gardant les produit dedans,
le nouveau propriétaire devra la réactiver a son nom.
dois-je le faire dés a...
Bonjour,Je souhaite migrer d'une vieille conexoon à tahoma swicht.
Je dois transferer la cle IO, mais impossible depuis l'application.
Code pin de la conexoon: 0817-9516-1155...
Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire
Merci,