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Dissocier un compte de la Tahoma switch

Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...

Gaelle P.

Gaelle P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Gaelle P.

Date: 14 août 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour marc, Je vous que cette box a été réactivé il y a 2 jour sur l'app Tahoma By somfy. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 avril 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Recevoir mon code homekit Apple de ma TaHoma V2

Bonjour, Comment faire pour récupérer son code Home Kit apple de ma TaHoma V2 ? Il n’est pas inscrit sur l’appareil. Merci d’avance. Cordialement, Merci,

Jean-Marie G.

Jean-Marie G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Marie G.

Date: 29 décembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Nicolas, Voici votre code homekit: 064-48-922 Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 avril 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Désactiver ancien compte sur box tahoma

Bonjour, Bonjour, je viens d’acheter une maison et la box TaHoma est reliée au compte de l’ancien propriétaire. Je souhaiterais supprimer la liaison à son compte pour pouvoir...

Arnaud W.

Arnaud W.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Arnaud W.

Date: 27 mars 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 avril 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

IMG_4999.jpeg

: IMG_4999.jpeg

: 440 ko

: 26 mars 2025

: Traité

Déblocage box Tahoma déjà activée

Bonjour, J'ai besoin que quelqu'un chez Somfy associe la box Tahoma de l'appartement que je viens d'acheter à mon compte. Code pin: 1205-2683-6056 Merci, Grégory

Grégory P.

Grégory P.

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Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Grégory P.

Date: 26 mars 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Véronique, Il me faudra les 2 code pin des 2 tahoma pour pouvoir faire le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 avril 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Comment faire un changement de proprietaire Connexoon ?

Bonjour, Je viens d'acheter une maison et elle possède une box Connexoon liée aux volets roulants mais lorsque je souhaite me connecter, le code pin ( 0811-2620-7902)m'informe...

Claire N.

Claire N.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Claire N.

Date: 29 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Arnaud, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 avril 2025

: il y a plus d'un an

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Changer le bouton central des télécommandes Keygo

Bonjour, Je souhaiterais changer le bouton central de mes 3 télécommandes Keygo. Je n'arrive pas à trouver de pièces de rechange. Serait il possible d'en commander via votre...

Igor F.

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Nombre de réponses: 31 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Igor F.

Date: 17 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Gilles Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 avril 2025

: il y a plus d'un an

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Comment désactiver box activée ?

Bonjour, J'ai acheté une box d'occasion. Elle est déjà activée. Comment la désactiver ? Son code pin est le 1215-4497-6284. Merci,

Esabel L.

Esabel L.

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Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Esabel L.

Date: 15 avril 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Esabel, Je voius que vous avez reussi a activer votre Tahoma. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 avril 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour pourriez vous réinitialiser ma box Connexoon PIn: 0807-9590-8318 Merci

Bonjour, Pourriez vous effectuer une réinitialisation de ma box Connexoon PIN : 0807-9590-8318 Merci,

Michel D.

Michel D.

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Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Michel D.

Date: 15 avril 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Michel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 17 avril 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Perte de connexion entre Tahoma et les produits connectés

Bonjour, pas de problème jusqu'alors, mais il y a 3 jours, l'application Tahoma ne donnait plus les bonnes informations sur l'état des produits associés (information que les...