Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Suite à une coupure d’électricité, je ne parviens pas à synchroniser ma box Tahoma avec le serveur SOMFY.
J'ai suivi les instructions SOMFY afin de resynchroniser...
Bonjour Christophe,
Je vous invite a essayer de changer le transformateur de votre tahoma (un chargeur de téléphone micro USB fera l'affaire (1ampere))
pouvez vous me dire ce...
Bonjour,
Lors d'une connexion directe à Tahomalink, je reçois le message "Identifiant ou MDP incorrect", de plus mon app de lien eedomus reçoic le meme message d'erreur...
Bonjour,
J’ai une box tahoma livrée avec télécommande notée Remote E74CD1. GC420
Une télécommande générale de mes volets situo5 II Pure II et des télécommandes individuelles...
Bonjour Sylvie,
Je ne comprend pas.
vous me parlez de motorisation avec des télécommande IO et dans votre Tahoma je vois des volets enregistrer mais en RTS. il s'agit la de...
Bonjour,
Depuis que j'ai connecté mon Rollixo io à la Tahoma, mes Keygo io ne fonctionnaient plus. Depuis quelques jours, le boîtier Tahoma ne détecte plus le Rollixo io. J'ai...
Jean baptiste,
Il va falloir trouver d'ou vient cette perturbation radio.
Je vous invite a débrancher votre tahoma et enlever les piles de toute les télécommande de vos volets...
Bonjour,
depuis hier, je ne peux plus ouvrir ( ni fermer) un de mes volants roulants via l'application iPhone , et le message "l'équipement semble hors de portée radio...
Bonjour Mathieu,
Ce fonctionnement semble indiquer que votre moteur ou module et en mode de programmation.
pouvez vous me donner un peu plus d'informations sur ce...
Bonjour,
Je possède une box TaHoma pour mes volets Somfy et une box Idiamant pour mes volets Bubendorff. Malheureusement l'association entre les deux ne fonctionne pas.
Malgré...
Bonjour,
suite à l'installation d'une PAC ATLANTIC, j'ai fait une mauvais manipulation sur mon compte et je souhaite supprimer l'icone de la PAC de ma box
mon code pin est...
Bonjour,
La led rouge de la Tahoma reste allumée. le message suivant apparaît dans "paramètres" :
Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu...
Bonjour Nicolas,
Je vous invite a essayer de changer le cable RJ45 qui et connecté entre votre tahoma et votre box ADSL. essayer aussi de change le port sur lequel il est...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma sirène intérieure référence 2401453 Somfy sur ma Tahoma.
Lorsqu'une intrusion est détectée, je désactive l'alarme via ma...
Bonjour Florian,
J'ai fais remonter votre cas a notre service développement car j'ai déjà un cas similaire au votre.
Je reviens vers vous dés que j'ai plus d'information...