Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Apparaige impossible entre BSO et Tahoma switch
Bonjour. Après avoir acheté un Kit de connectivité SOMFY, je me suis décidé à passé à la switch afin de créer des scénarios plus complexes. J'ai réussi à appairé tous mes...Bonjour Florent, Effectivement commencer par appliquer la procedure du RS100 IO en premier et si cela ne fonctionne pas il faudra faire la manip concernant le oximo IO Bonne... -
Raccorder une nouvelle Tahoma Switch à un compte existant ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch il y a deux mois, branchement sans problème, puis il y a dix jours, elle s'éteint sans raison. Le SAV vient de me la remplacer par une...Bonjour Valentin, Je crois que vous vous etes tromper sur votre adresse mail lors de l'activation de votre Tahoma ( un U a la place d'un I) j'ai dissocier la tahoma en gardant... -
changement domicile
Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison équipée d'une avec une Tahoma Box qui appartenait à l'ancien propriétaire et toujours associée à son compte. comment peut...Marc-antoine, Qu'appeler vous hom box. Votre tahoma doit etre reactivé par le biais de l'application Tahoma By somfy. bonne journée -
Ou se procurer une coque de Télécommande KEYGO IO ?
Bonjour, Ma coque de télécommande KEYGO est très abimée au niveau du poussoir central L'électronique fonctionne bien Ou puis je me procurer cette coque SVP. ? Merci...Bonjour Bruno, Je vous contacte par mail. Merci, -
Box Tahoma non reçue mais Somfy me demande mon avis...
Bonjour, Je n'ai pas trouvé d'autre moyen de vous contacter et espère que ce message atteindra les personnes concernées. Merci de bien vouloir rediriger si besoin. Dans le...Bonjour Arnaud, Je pense qu'il sera préférable de voir avec les collegue au téléphone au 0820.055.055 (0,15cts/min) bonne journée -
Tahoma Switch : erreur de pilotage
Bonjour, J'ai également des erreurs de pilotage sur ma Tahoma Switch depuis plusieurs jours, mes équipements ne fonctionnent plus. Pourriez-vous m'aider ? Code PIN...Bonjour Christophe, J'ai fais une manipulation pouvez vous ressayer. Bonne journée. -
Bug complet de l'installation après mise en place de la Tahoma Switch
Bonjour, J'ai 4 volets Smoove Origin iO qui fonctionnent chacun avec une télécommande. J'ai acheté une Tahoma Switch. Après l'avoir installée et appairé mes volets, mes...Bonjour Yasmine, pour votre probleme de programmation croisé il sera difficile de vous aider par le biais du forum. Je vous invite a prendre contact avec mes collégues du... -
Comment faire pour me connecter à la box Tahoma V2 de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, L’ancien propriétaire a notifié part mail une demande de suppression de son compte étant donné la vente de sa maison et la mise à disposition de la TaHoma somfy pour...Bonjour Antoine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Erreur volets tahoma
Bonjour, Bonjour, Je ne peux plus piloter mes volets depuis l’application. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ? Je vous joins la capture d'écran des erreurs ainsi que...Bonjour Stephanie, J'ai fais une manipulation hier. Pouvez vous me confirmer le fonctionnement. Bonne journée -
Box Tahoma V2 déjà rattaché à un compte ?
Bonjour, Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j'ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été...Bonjour Louis-Bruno, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
