Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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J’aimerais avoir mon code HomeKit pour l’appairage
Bonjour, Puis-je avoir mon code pour l’appairage de ma tahoma V2 avec Home kit? Mon PIN: 1219-1893-5492 Merci d’avance,Bonjour Sabrina, Voici votre code HomeKit 981-70-534 Bonne journée -
Changement d'e-mail tahoma
Bonjour, Je souhaite être mis en relation avec un yellow pour m'aider à changer l'adresse mail de mon compte Tahoma Code pin : 1209-1998-6540 Merci,Bonjour laurent, Je vois que il y avait une erreur dans votre adresse mail mais que cela a été modifier. Bonne journée -
Changement de propriétaire partiellement effectué
Bonjour, Suite à l'acquisition d'une maison équipée avec tahoma switch, l'ancien proprio m'a laissé ses codes pour accéder à l'installation. Toutefois, certaines modifs ne...Bonjour Michel, Pour la tahoma elle ne s'utilise que avec l'application Tahoma By somfy. Je peu la reinitialiser en gardant les produit dedans afin que vous puissier la... -
Erreur pilotage volet ?
Bonjour, Je viens de programmer tous mes volets et tout va bien sauf ma chambre où je peux ouvrir le volet sans soucis mais quand c'est pour fermer j'ai un message d'erreur...Bonjour Tiffany, Cela viens d'un probleme de réglage de fin de course. Je vous invite a remettre a zéro, faire les réglages de fin de course ce moteur puis a le ré-enregistrer... -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour Aurelie, ou avez vous eu cette box? Effectivement elle est deja activé au nom d'une autre personne. bonne journée -
Liaison identifiant et code PIN
Bonjour, J’ai perdu mes identifiants correspondant à mon matériel connexoon. Si je choisi de recevoir un nouveau mot de passe, le compte est introuvable (gama.edith@neuf...Bonjour Edith, Il n'y a pas de produits associer a votre Tahoma. Je l'ai donc réinitialisé vous pouvez la reactiver depuis L'application Tahoma By Somfy. Bonne journée -
Erreur pilotage volet roulant
Bonjour, J'ai bien lu tous les messages relatifs aux erreurs de pilotage sur l'application Tahoma Switch pour des volets roulants. J'ai déplacé la box Tahoma Switch a...Bonjour mickael, Il faudra reconnecter votre kit de connectivité et me communiquer les code pin afin que je puisse essayer de faire de manioulation. bonne journée -
Supprimer mes équipements zwave orphelins dans ma tahoma
Bonjour, un yellow aurait-il l'amabilité de me supprimer les équipements zwave renommés "A SUPPRIMER X" svp ? PIN de ma tahoma : 1223-2042-2064 Merci par avance. Bon...Bonjour Vincent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Connexion via bluetooth impossible
Bonjour, Cela fait maintenant 2 ans que je ne parviens toujours pas a connecter ma box. Elle clignote bien bleu, mes scenarios volets fonctionnent bien. Seulement...Bonjour Laura, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous
Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...Bonjour Sophie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
