Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...Andrias, I aleady answer to you : I do not have access to the server of the country in which your Tahoma is located. you have to contact somfy austria. Have a nice day. -
box est deja rattachee a un compte
Bonjour, j'ai acheté d'occasion une box est je n'arrive pas a la connectee car la box est déja rattaché a un compte ! pin box 1216-2102-1001 comment faire merci Merci,Bonjour Juliette, J'ai fais le necessaire. Vous pouvez la reactiver dés a présent sur l'application TaHoma By Somfy. Bonne journée -
Basculage kit de connectivité vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma Switch Est-il possible de transférer la configuration Kit de connectivité pin: 2106 -1322 - 6685 Tahoma Switch pin : 2082 - 0171...Patrice, Je n'arrive pas a récuperer le dernier il faudra a mon avis le remettre a zéro et le reprogrammer pour supprimer la clef de securité et pouvoir reussir a le recuperer... -
Modification adresse mail sur mon compte Tahoma
Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...Bonjour Laurent, suivant le modele de votre box je peu dissocier le compte du tahoma en gardant les produits dedans et le nouveau proprietaire n'aura qu'a la reactiver avec son... -
Comment acheter des boutons télécommande Somfy keygo ?
Bonjour, Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central. Comment acheter des boutons pour régler mon problème ? Merci d'avance CordialementBonjour sébastien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Bonjour problème de connection kit TaHoma , adresse email reliée à aucun compte, alors comme Somfy existant?
Bonjour, Code pin 2124 8485 6178 J’ai vérifié l’adresse mail sur compte Somfy Et rien n’y fait À l’aide Marc Merci,Marc, Pouvez vous me poster une photo de l'etiquette sous votre Tahoma. Bonne journée -
bouton cassé
Bonjour, le bouton central de ma telecommande Ketgo rts est détruit. Merci de me préciser comment en avoir un autre .Bonjour Christian, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
impossible supprimer ampoule hue
Bonjour, Message pour un administrateur : J'ai désinstallé une ampoule philips hue de mon domicile et je souhaiterais la supprimer de l'interface tahoma, mais je n'ai pas...Bonjour Yann, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
connexion a distance probleme serveur DNS
Bonjour, Suite à un déménagement et changement de box (j'ai maintenant une freebox pop ) je ne peux plus me connecter à distance. L'inter face mentionne "defaut serveur DNS" je...Bonjour Jordi, pouvez vous me donner plus d'information sur votre probleme car j'ai du mal a comprendre . Bonne journée -
problème box et produits pilotés
Bonsoir, j'ai une Tahoma V2. Volets, éclairages, porte du garage et portail connectés à cette box. La lumière est blanche sur la box, sur mon téléphone je la vois connecté...Bonjour Benoit, J'ai lancer une resynchronisation entre votre boitier et notre serveur. Cela semble fonctionner maintenant. bonne journée
