Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Adresse mail non reconnue
Bonjour, Je me connecte sans problème à mon compte tahoma, mais je ne peux pas connecter à ma box, mon adresse mail n'est pas reconnue. Merci,le bouton prog de la télécommande -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr
Bonjour, J'ai ce message d'erreur : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr J'ai cru comprendre qu'il fallait une action...Bonjour Christophe, Je ne pourrai pas faire la désactivation de cette box car celle-ci a été discontinué et ne sera plus réactivable. je peu toutefois transferer le compte. Je... -
Adresse mail non reconnue
Bonjour, Je me connecte sans problème à mon compte tahoma, mais je ne peux pas connecter à ma box, mon adresse mail n'est pas reconnue. Merci,Jean claude, vous avez bien suivi cette procédure : débranchez le 230v 60s puis rebranchez = bip. Appui long >7s sur bouton jusqu'au second bip et mouvement. Appui... -
Impossible de me connecter à mon compte Tahoma/ kit connectivité
Bonjour, Suite à un changement de kit de connectivité, le précédent ne fonctionnant pas avec Apple Homekit, j'installe le nouveau et j'ai eu des problèmes pour appairer mes...Nanou, Je ne vois rien de particulier sur votre compte et votre box. Pouvez vous me dire qu'elle application vous utilisez? bonne journée -
Adresse mail non reconnue
Bonjour, Je me connecte sans problème à mon compte tahoma, mais je ne peux pas connecter à ma box, mon adresse mail n'est pas reconnue. Merci,Jean claude, La motorisation a bien reagit a toute les etape de la reprogrammation? Bonne journée -
alarme protexiom inaccessible
Bonjour, Tout allait très bien et puis patatras l'alarme s'est déclenché alors que nous étions en week end loin. Après vérification aucune intrusion donc déclenchement...Bonjour Jean louis, pouvez vous me communiquer le N° de serie de votre Alarme (qui commence par un 5 ou un 6 et qui a 6 chiffres). Bonne journée -
perte du nom de sous-domaine
Bonjour, je ne me souviens plus, malheureusement, et j'ai perdu le nom de sous domaine de mon alarme protexiom. le numero de ma centrale est 616316..merci de l' intervention...Laurent, Apres avoir tester de me connecter a votre adresse IP je me retrouve sur la page de connection de l'interface de votre FreeBox sur le port 80 et le port 443. Bonne... -
Apairage commande smoove et Izymo
Bonjour, J’ai perdu l’apairage entre la commande smoove et le boîtier Izymo sur un de mes volets. Les autres fonctionnent bien. J’accède au boîtier et l’appui sur PROG...Thomas, Vous devez appuyer sur le bouton prog 3sec (ouverture de memoire) puis a appuyer une impulsion sur le bouton prog de la commande que vous souhaitez ajouter l'appuie... -
Impossible de me connecter à mon compte Tahoma/ kit connectivité
Bonjour, Suite à un changement de kit de connectivité, le précédent ne fonctionnant pas avec Apple Homekit, j'installe le nouveau et j'ai eu des problèmes pour appairer mes...Bonjour Nanou, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre kit de connectivité? Bonne journée -
Ou peut-on trouver un bouton mural support de télécommande?
Bonjour, Nous venons de refaire les peintures et le bouton mural de la télécommande est cassé. Ou peut-on se fournir ce bouton mural ? Sur la photo en pièce jointe on...Bonjour Sophie Je reviens vers vous par email. Bonne journée.
